Agora que sua loja já recebeu a designação WPN Premium, é hora de comemorar! Você e sua equipe podem se sentir orgulhosos, pois sua loja de jogos está entre as melhores do mundo. Além disso, você pode usufruir de benefícios adicionais que ajudarão a tornar sua loja um incrível ponto de conexão que fará a comunidade de jogo crescer.

Para assegurar que as lojas da WPN Premium continuem no mais alto nível para seus clientes, temos o processo de renovação da WPN Premium. A renovação tem o papel crucial de manter os altos padrões de qualidade da WPN Premium. O processo garante que os jogadores do mundo todo possam entrar em uma loja WPN Premium e ser recebidos com uma experiência excepcional.

O que é o processo de renovação da WPN Premium?

O processo de renovação da WPN Premium começa com um e-mail do nosso especialista em desenvolvimento da WPN. Neste e-mail, seu especialista em desenvolvimento lembrará você do prazo para concluir a renovação e explicará como será o processo para sua loja.

Na América do Norte, a equipe da Wizards Play Network verificará as lojas WPN Premium em um ritmo de aproximadamente quinze meses. Você será contatado para concluir a renovação entre o primeiro e o terceiro trimestre de cada ano. Sua renovação ocorrerá no final daquele trimestre (especificado no e-mail).

O processo de renovação da WPN Premium consiste em três etapas:

• Enviar um vídeo caminhando pela sua loja.
• Análise bem-sucedida da sua caminhada pela loja.
• Uma pontuação de comprador secreto igual ou superior a 90%.

Seu vídeo de renovação deve ter a mesma qualidade daquele enviado na sua primeira inscrição para a WPN Premium; ele deve mostrar todo o exterior e todos os espaços interiores voltados ao cliente, além de mostrar que todos os requisitos da lista de qualidade ainda estão sendo cumpridos.

Dicas para o vídeo de caminhada pela loja

Antes de gravar o vídeo, recomendamos fazer o seguinte:

• Remover ou reposicionar as placas de papel.
• Limpar arranhões nas paredes.
• Limpar manchas nos tapetes.
• Consertar superfícies danificadas.
• Alinhar expositores e produtos de merchandising.
• Tirar a poeira das estantes.
• Consertar ou remover caixas de papelão.

Para garantir que seu vídeo de renovação não tenha nenhum problema, tenha o seguinte em mente:

• O vídeo de renovação deve ter os mesmos padrões que o enviado para aprovação pelo Comitê de Estética Premium.
• Grave o vídeo usando a posição paisagem e mostre o exterior e interior completos da loja.
• Mostre seu código de conduta, sua política de vendas e seu calendário de eventos durante a caminhada pela loja.
• Faça upload do vídeo em um site de compartilhamento de arquivos como o Google Drive e compartilhe-o com seu especialista em desenvolvimento da WPN para que possa ser baixado.
• Revise nosso artigo para obter mais dicas de como gravar o vídeo de renovação. Dependendo do detalhamento ou de outras necessidades, podemos pedir que você forneça mais informações ou vídeos.

Se houver algum problema com o vídeo, seu especialista em desenvolvimento informará as expectativas e um cronograma para correções. Isto pode incluir uma nova gravação da caminhada pela loja.

As lojas que não concluírem o processo de renovação da WPN Premium no prazo estabelecido perderão o status de WPN Premium. Caso seu status de WPN Premium seja desativado temporariamente como resultado de não concluir o processo de renovação da WPN Premium a tempo, você terá que concluir o processo de renovação para restituir o status.

Seu especialista em desenvolvimento está disponível para ajudar você neste processo, então fale com ele sempre que precisar durante o processo de renovação.

As lojas podem agendar a renovação?

Sua renovação da WPN Premium ocorrerá no final do trimestre mencionado no primeiro e-mail que você receber do especialista em desenvolvimento de negócios da WPN.

Se sua loja estiver passando por circunstâncias excepcionais, como planos de mudança de lugar, reformas ou se estiver em período de recuperação dos danos de algum tipo de acidente, avise ao especialista de desenvolvimento da WPN o quanto antes. Assim, vocês podem trabalhar juntos para definir uma nova programação para a renovação, que possa mostrar sua loja em circunstâncias normais.

Práticas recomendadas para o vídeo de renovação

Seu vídeo de renovação da WPN Premium será revisado primeiro pelo seu especialista de desenvolvimento da WPN, antes de ser levado ao Comitê de Estética da WPN Premium. Ao gravar o novo vídeo de caminhada pela loja para a renovação, tenha as seguintes dicas em mente:

• Grave o vídeo na horizontal (modo paisagem). Isso facilita a visualização e ajuda os revisores do vídeo a se sentirem como clientes da loja ao assistirem.
• Ande devagar para mostrar seus produtos. Isso permite que os membros do Comitê de Estética da WPN Premium pausem o vídeo em seus expositores de produtos de Magic selados, especialmente em seu ponto de venda.
• Destaque os itens da Lista de verificação da WPN Premium. O comitê observa com atenção para assegurar-se de que sua política de vendas, regras da loja, calendário de eventos e horário de funcionamento estejam visíveis e alinhados com a marca da loja.
• Não se preocupe com o barulho no fundo. O comitê verá os vídeos sem volume, portanto qualquer som de fundo ou narração que você queira fazer não será parte da avaliação.

Sua renovação da WPN Premium é um grande momento para reconectar-se com seu especialista em desenvolvimento, além de uma chance de fazer comentários sobre sua experiência durante seu primeiro ano como loja da WPN Premium. Lembre-se disso ao começar a preparação para a renovação e confira se já recebeu um e-mail de seu especialista em desenvolvimento da WPN Premium para iniciar o processo.