Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen über das Wizards Play Network

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Friday Night Magic

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Wizards Event Reporter (WER)

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Hinweis: Friday Night Magic ist exklusiv für Stores mit Core-Level oder höher.

Hat es nicht funktioniert? Kontaktieren Sie Ihr regionales Supportteam.

 

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie im WER eingeloggt sind.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
  3. Überprüfen Sie, ob der WER online ist. (Ausfallzeiten werden auf WPN.Wizards.com angekündigt).
  4. Überprüfen Sie, ob die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers das Hochladen verhindern. (Wenden Sie sich für weitere Hilfe an einen Spezialisten.)
  5. Kontaktieren Sie Ihr regionales Supportteam.

 

Ein Event ist „ungeklärt“, wenn die Ergebnisse einen Fehler enthalten. Beispiele: Das Event begann an einem falschen Datum, es wurde mit einer falschen Rundenanzahl hochgeladen oder der Zeitraum zwischen Beginn und Ende ist zu lang.

Wenn Sie ein ungeklärtes Event haben, kontaktieren Sie bitte Ihr regionales Supportteam, um Hilfe zu erhalten. Bedenken Sie jedoch, dass sich nicht alle ungeklärten Events korrigieren lassen.

Verweisen Sie sie auf accounts.wizards.com, wo sie über einen PC oder ein Smartphone einen DCI-Account erstellen können.

Falls sie nicht auf die Seite zugreifen können oder jünger als 13 Jahre sind, stellen Sie ihnen eine temporäre DCI-Karte aus und nutzen Sie die Nummer auf dieser Karte, um sie im WER einzutragen. Diese Spieler können ihren DCI-Account später online aktivieren.

Wenn Sie denken, einen Bug im Wizards Event Reporter (WER) gefunden zu haben, kontaktieren Sie bitte Ihr örtliches Office von Wizards of the Coast per E-Mail. Folgende Informationen sollten in Ihrer E-Mail enthalten sein:

  • Beschreibung des Fehlers.
  • Betriebssystem.
  • Ihre DCI-Nummer.

Wenn im WER ein Fehler beim Anmelden oder Reporten eines Events auftritt, kontaktieren Sie bitte Ihr örtliches Office von Wizards of the Coast.

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