Bring a Friend, Build a Community

Trae a un amigo, crea una comunidad

11 de diciembre de 2014 | 1 Tiempo de lectura

Power Nine Gaming, una tienda WPN de dos años de antigüedad, se enfrentó a un reto que afrontan muchas tiendas nuevas: crear y mantener una base de clientes leales.

Trae a un amigo

Para crear su base, iniciaron un programa de “Trae a un amigo”.

A todos los jugadores nuevos les daban cartas promocionales antiguas y dos mazos de muestra. La persona que traía a un jugador nuevo recibía un sobre de la colección más reciente de Magic.

Pero después, se toparon con un nuevo problema: ¿cómo convertir a esos jugadores nuevos en clientes leales?

Construye una comunidad acogedora

La propietaria de Power Nine Gaming, Jeanie Wilt, explica que “la actitud de los jugadores habituales es lo que realmente hace que los nuevos vuelvan”.

Así que se puso el objetivo de mantener un ambiente agradable y acogedor para todos los que fueran a su tienda.

Al poco tiempo, lo normal era que los jugadores más experimentados se ofrecieran a ayudar a los más nuevos, introducirlos en la comunidad y cumplir las expectativas de Jeanie.

Un programa se convierte en una actitud

Después de tan solo dos años, Power Nine Gaming llegó a tener casi 100 jugadores nuevos, con eventos de más de 125 jugadores, ¡e incluso han celebrado un Pro Tour Qualifier!

“Ya no es solo un programa”, dice Jeanie. “Es una actitud, nuestra manera de llevar la tienda. Cualquier jugador nuevo que venga a nuestra tienda va a querer volver”.

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