Here's How These Stores Start Events on Time

Así es como estas tiendas evitan que sus eventos empiecen con retraso

3 de agosto de 2016 | 1 Tiempo de lectura

Los organizadores de torneos saben lo complicado que puede llegar a ser iniciar los eventos a tiempo y lo importante que esto es para los jugadores: en cualquier lista que analice qué valoran más los jugadores, la “puntualidad al empezar” siempre es uno de los aspectos más importantes.

Pero entre los jugadores que llegan tarde, las inscripciones de última hora y los retrasos inevitables, ¿cómo se puede ser puntual? ¿Hasta dónde debe llegar tu firmeza con las fechas límites para inscribirse?

¿Cómo puedes conseguir que los jugadores se inscriban por adelantado? Los jugadores que lleguen tarde, ¿deberían llevarse una ronda libre o una derrota?

Todas estas preguntas son muy difíciles de contestar, pero aquí tienes las respuestas de unos organizadores que conocen estos problemas al dedillo.

¿Cómo se pueden evitar las inscripciones de última hora?

Nosotros publicamos dos horas distintas. Por ejemplo: Inscripción: 9:00–9:45. Inicio: 10:00. ¡Parece que funciona! —Shannon Homan, Xtreme Games

Existe consenso entre los organizadores acerca de que debe haber un espacio de tiempo entre la hora límite de inscripción y el inicio de la primera ronda. Cuando publicites tu evento, debes dejar muy claras esas horas.

En este ejemplo, Shannon emplea ese intervalo de 15 minutos para acabar de registrar a los jugadores en el Wizards Event Reporter e imprimir los emparejamientos.

Pero ¿y qué hay de los jugadores que llegan a las 9:46?

¿Hasta qué punto debe ser firme la hora límite para inscribirse?

Una vez se suban los emparejamientos, no se añade a nadie sin una derrota en la primera ronda. —Josh Silvestri, ChannelFireball Game Center

La mayoría de organizadores eligen un límite y se ciñen a él, ya sea la hora anunciada, cuando se suben los emparejamientos o cuando los jugadores ya están sentados.

Para Josh, ser firme da buenos resultados. Esto significa, claramente, que puede darse la delicada situación de tener que rechazar a algún jugador ocasional. Pero hasta ahora, el daño resultó ser mínimo.

“Llevamos años siento estrictos con las horas en eventos con NIR competitivo, y casi 18 meses siéndolo en eventos con NIR normal. A la larga, las únicas personas que perdimos son aquellas que realmente nunca podían estar en la tienda a una hora determinada y aquellas totalmente incapaces de ser puntuales”.

Pero no existe una única manera de resolver este problema. Distintos límites horarios funcionan para distintos formatos, y las distintas comunidades tienen preferencias distintas.

Algunos organizadores consideran esos límites como algo prácticamente sagrado. Otros prefieren ser más inclusivos, y muchos más retrasan el evento unos minutos si los jugadores llaman para avisar. Cualquiera de estas opciones puede ser viable para tu comunidad, pero la solución real se encuentra en la preinscripción.

¿Cómo puedes animar a los jugadores a que se preinscriban?

Nosotros ahora ofrecemos lo siguiente: “Inscríbete y paga antes de [hora] y registraremos tu mazo por ti”. Esta opción genera un valor añadido para el cliente. —Laura Wiggins, Geek Retreat

Laura utiliza la técnica del refuerzo positivo ofreciendo algo a cambio de que los jugadores se preinscriban.

Este ejemplo en concreto, registrar el Mazo Cerrado de los jugadores que se preinscriban a un PPTQ, puede que genere demasiado trabajo para muchas tiendas. Pero hay muchos otros servicios que podrías ofrecer.

Lo básico es recompensar el comportamiento que quieres ver (que los jugadores se preinscriban) en lugar de castigar el comportamiento que quieres evitar (que los jugadores lleguen tarde).

Estas sencillas estrategias pueden mejorar muchísimo la puntualidad en tus eventos y, en general, la experiencia que viven los jugadores.

¡Ponlas a prueba!

Por Matt Neubert

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