One Store's Secret to Player Loyalty

El secreto de una tienda para fidelizar a sus jugadores

20 de noviembre de 2014 | 2 Tiempo de lectura

El año pasado, Igrovoe Polehas atrajo a 167 jugadores a sus eventos, 119 de los cuales han regresado. Eso supone un increíble porcentaje de regresos del 71%.

Estos son sus secretos:

Herramienta de liga del WER

Al final de cada temporada de liga, el organizador, Igor Negovelov, usa la herramienta de liga del WER para recopilar todos los puntos de partida ganados por los jugadores del Friday Night Magic en los formatos Modern, Estándar y Booster Draft.

Es sencillo: Igor crea una liga, filtra por formato y añade los FNM.

Esto compila todos los puntos de partida y le ofrece a Igor las posiciones de la temporada.

Este concepto no solo recompensa a los jugadores por regresar, sino también por quedarse hasta el final del evento; un punto ganado en la tercera ronda vale tanto como uno que se gane en la primera.

Premios personalizados

Un regalo personalizado puede hacer mucho más que recompensar a los clientes por su fidelidad: puede hacer que estén orgullosos de ello.

Igor crea tazas personalizadas para cada ganador y escribe su nombre al lado del nombre de la tienda.

Redes sociales

Los campeones de cada formato aparecen en la página de VK de Igrovole Pole (la red social rusa más conocida) mostrando el botín obtenido.

¿El resultado? Igor ha logrado una fidelidad increíble de sus jugadores sin más que algunas herramientas gratuitas y un toque personal.

esas herramientas están a tu disposición, ¡así que tú puedes hacer lo mismo!

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