Guía paso a paso para solicitar el estatus Premium

28 de septiembre de 2020 | 1 Tiempo de lectura

Como seguramente leíste en la descripción de lo que queda por llegar en 2020, las ventajas disponibles para las tiendas Premium (desde Commander Collection: Green foil hasta una impresionante estatua de Chandra a tamaño real) son cada vez mejores.

Además, cabe mencionar que no tenemos ninguna intención de reducir las ventajas en 2021. Si tienes curiosidad sobre el programa Premium, ¡ahora es el momento perfecto para unirte!

El equipo de Desarrollo de Tiendas de Wizards tiene desglosado todo el proceso de solicitud del estatus Premium para que sepas exactamente lo que te espera al enviar la petición.

Solicita el estatus Premium en cinco pasos

Paso 1: manda una solicitud y un videopaseo

El primer paso es enviar una solicitud. En ella debes incluir información sobre tu tienda, como, entre otros, los datos del terminal de ventas, un plano digital de la distribución de la tienda y un videopaseo.

Pero no te preocupes, ¡no tienes que completar todos estos pasos antes de enviarla! Puedes mandar el formulario y el videopaseo antes que el plano digital, los datos del terminal de ventas u otros datos de la solicitud.

Te recomendamos que empieces por el videopaseo. El equipo de desarrollo opina que el apartado estético de la solicitud es lo que suele requerir más tiempo, por lo que es mejor empezar lo antes posible.

Como el video es muy importante, a continuación encontrarás algunos consejos de Desarrollo de Tiendas para grabar el videopaseo perfecto.

Preparación

  • Limpia el exterior de la tienda (escaparate, fachada, letrero, etc.)

  • Saca toda la basura o los envíos que puedan haber en las áreas visibles para el público

  • Organiza el mostrador (archivadores, productos sellados, etc.)

  • Mantén el punto de venta limpio

  • Saca cualquier producto expuesto de su paquete de embalaje, incluso los productos de bebida o comida

  • Deshazte de cualquier letrero, póster o volantes de papel pegados

  • Asegúrate de que los productos de promoción estén organizados y agrupados como si fueran artículos

Cómo grabar el video

  • Graba en horizontal

  • Haz un video sin cortes

  • Muestra todas las áreas públicas

  • ¡No te preocupes por la duración! Es muy frecuente que haya videos de más de 10 minutos

  • No hace falta que narres o describas nada

Qué hay que grabar

  • Empieza con una panorámica de todo el exterior durante el día

  • Una vez dentro, haz una panorámica de todo el interior

  • Muestra todos los elementos de la Lista de requisitos (reglas de la tienda, políticas de ventas, calendario de eventos, etc.)

  • Evita mover la cámara rápidamente, ya que esto puede oscurecer algunas áreas

  • Muestra todos los baños

  • Enseña bien todos los productos de promoción que tengas

Paso 2: revisa la solicitud con tu especialista

Una vez que hayas enviado la solicitud, tu especialista en Desarrollo de Tiendas la revisará. La primera revisión puede tardar hasta dos semanas, dado que los especialistas revisan detalladamente todos los aspectos de tu tienda.

A continuación, tu especialista te ayudará a encontrar todo lo que no cumpla con la Lista de requisitos Premium. Esto no debe preocuparte, ya que cumplir todos los requisitos es parte del proceso para obtener el estatus Premium. Además, no tienes que cumplirlos todos antes de presentar tu solicitud.

Paso 3: considera si el estatus Premium es lo tuyo

Después de la primera revisión, deberás decidir si quieres emprender oficialmente el camino hacia el estatus Premium. Aunque tu especialista pueda ayudarte a conseguirlo, tú eres la única persona que puede decidir si participar en el programa Premium es lo mejor para tu tienda.

¡No pasa nada si la respuesta es que no! Siempre puedes repetir el proceso de solicitud si las cosas cambian. Y, aunque el estatus Premium nunca sea tu objetivo, puedes contar con tu especialista para que todo vaya viento en popa en la WPN.

Paso 4: ponte en marcha y cumple los requisitos

Si decides emprender el camino hacia el estatus Premium, ¡es hora de ponerte manos a la obra! Tu especialista te mandará las sugerencias de mejoras actualizadas para tu solicitud y empezará a ocuparse de los requisitos empresariales del programa Premium, como la documentación comercial, el envío de datos del terminal de ventas y lo más divertido: el apartado estético.

Conseguir el aspecto y el ambiente perfectos para tu tienda es muy satisfactorio, pero también requiere mucho trabajo. Por este motivo tenemos un artículo totalmente dedicado al apartado estético de tu tienda, en el que encontrarás más consejos del equipo de Desarrollo de Tiendas. Puedes consultarlo aquí.

Paso 5: envía otro videopaseo al Comité de Estética Premium

Una vez que hayas cumplido la Lista de requisitos Premium, tendrás que mandar otro videopaseo para mostrar todo el esfuerzo que dedicaste a tu tienda.

Después de que tu especialista le dé el visto bueno al video, se enviará al Comité de Estética Premium, que se asegura de que todas las tiendas Premium del mundo cumplan el mismo riguroso estándar.

Tal vez, en lugar de recibir un visto bueno inmediato, te den otras oportunidades para seguir mejorando tu tienda y cumplir dicho estándar. No te preocupes si no lo recibes a la primera, ¡hay muchas tiendas que envían el video varias veces!

Finalmente, una vez que el comité haya puesto el sello final en tu solicitud, recibirás la designación Premium.

De media, una tienda de Norteamérica tarda dos meses y medio en alcanzar el estatus Premium. Sin embargo, el tiempo que se tarda en completar el proceso puede variar, lo que nos lleva al factor clave para conseguir el estatus Premium: el compromiso con tu especialista.

El factor clave para conseguir el estatus Premium: el compromiso

Las llamadas programadas no son la única forma de hablar con tu especialista, ya que puedes ponerte en contacto con él o ella en cualquier momento. ¿No sabes si cierto tipo de luces quedará bien en tu tienda? Haz una foto y mándasela a tu especialista antes de hacerte con ellas.

Ahora que ya sabes todo lo que te espera, solicita el estatus Premium hoy mismo.

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