Orientación de la WPN: la progresión de los jugadores

23 de octubre de 2019 | 1 Tiempo de lectura

Cualquier tienda de éxito de la WPN se sustenta en los jugadores nuevos. Incluso las mejores tiendas perderán clientes con el tiempo, así que es mejor plantear la adquisición de jugadores como un objetivo continuo. En este artículo ofrecemos consejos para adquirir jugadores, ayudarles a aprender a jugar y aconsejarles los tipos de productos que les animarán a regresar.

Repasa la lista de tareas para la progresión de los jugadores aquí:

Este artículo cubre en detalle los siguientes temas:

  1. Adquisición de jugadores nuevos
  2. Organización de demostraciones
  3. Un producto para cada jugador
  4. Disposición estratégica

Adquisición de jugadores nuevos

Organizar eventos para atraer jugadores nuevos a tus puertas debería ser una meta esencial en el plan de tu tienda, ya que son la clave para cultivar y mantener una comunidad y una clientela en buen estado. Traza una estrategia para adquirir jugadores nuevos a partir de varias fuentes: tu comunidad actual de la tienda, tu comunidad externa y los visitantes.

Comunidad de la tienda

Muchos vendedores de la WPN consideran que la publicidad boca a boca es una parte integral de su estrategia de marketing. No obstante, el boca a boca no es tan efectivo si no tienes un plan para sacarle partido. Puedes generar posibles clientes nuevos si instauras un programa de traer a un amigo para que los habituales inviten a jugadores nuevos a la tienda. Ten el gesto de entregar a tus jugadores habituales un regalo sencillo por llevar un amigo a una demostración.

Comunidad externa

También es importante dar a conocer tu tienda mediante publicidad dirigida al exterior. Para ello, establece relaciones cordiales con centros comunitarios locales, como una biblioteca o una escuela. Otros posibles socios serían salas de escape, tiendas de videojuegos, restaurantes de comida rápida u oficinas de turismo. Describe tu tienda como un lugar tranquilo para ir a jugar o descubrir juegos nuevos. Distribuye volantes y da a conocer tus eventos de aprendizaje para hacer correr la voz.

Visitantes

¡Debes tenerlo todo preparado para cuando lleguen jugadores nuevos a descubrir Magic! Asegúrate de que tus empleados sepan hacer demostraciones de Magic, y tú también, por supuesto. Te interesará contar con un plan para organizar demostraciones improvisadas, y también durante eventos de aprendizaje que programes con antelación.

Organización de demostraciones

Las mejores demostraciones son las breves, sencillas y divertidas. Ten material de demostración en la tienda: usa mazos preconstruidos sencillos, como kits de inicio de Arena, o construye tus propios mazos para enseñar. Estos son nuestros consejos para las demostraciones.

  • Procura que sean breves. En la mayoría de los juegos de Magic se empieza con veinte vidas, lo cual está equilibrado para el juego competitivo normal. Las demostraciones solo necesitan la mitad, así que empieza con diez vidas.
  • Haz que resulten fáciles de entender. Uno de los grandes atractivos del juego es la inmersión en la temática de fantasía. Describe el juego como una batalla entre dos hechiceros y evita usar vocabulario complicado. No te preocupes por explicar todas las reglas al principio y simplemente pon el juego en marcha.
  • ¡Que sean divertidas! Ante todo, pasárselo bien es más importante que explicar todas las reglas.
  • Ofrece nuevas oportunidades de jugar. Invítalos a que vuelvan a un evento casual para que jueguen otra vez. El siguiente paso más conveniente es dirigirlos hacia eventos de la comunidad amistosos y a productos preconstruidos, como los mazos de Planeswalker o los de Commander. Dales a los jugadores tu calendario de eventos e invítalos a unirse a la comunidad.
  • Aprovecha la oportunidad de venta. Es muy importante saber qué producto resulta ideal como primera compra después de una demostración. Muchos jugadores querrán comprar algo de inmediato si se divirtieron, así que presta atención a los indicios que den durante la demostración.

Aquí puedes obtener más información sobre experiencia de los jugadores nuevos.

Magic: The Gathering Arena

Algunos jugadores pueden sentirse sobrepasados al ir a una tienda para aprender a jugar a Magic. En ese caso, puedes hablarles de Magic: The Gathering Arena, que es un juego gratuito con un tutorial detallado.

Si tienes un PC en tu tienda con Magic Arena instalado, los jugadores pueden probarlo allí mismo. Aprender con este juego es una buena alternativa que elimina las presiones habituales de jugar en persona y ayuda a ganar confianza. Después de mencionar Magic Arena, es importante invitar a los jugadores a volver a tu tienda y unirse a un evento específico cuando confíen más en sus habilidades.

Un producto para cada jugador

Aprende cuáles son los productos de Magic idóneos para cada tipo de cliente y haz que tu personal también se informe. La clave para entenderlo es comenzar por el nivel de conocimiento de los jugadores y orientarlos hacia productos adecuados para sus necesidades.

Jugadores nuevos en Magic o casuales

Cuando intentes atraer jugadores nuevos, enseñarles los pasos adecuados a seguir facilitará su transición hacia el juego habitual. Cuanto más accesibles les resulten tus eventos, más probable es que regresen para unirse a tu comunidad. Los eventos con menos barreras de entrada son los asociados a Estándar, puesto que usan los productos más accesibles: los nuevos.

Recomendamos que las tiendas se abastezcan de estos productos y se los recomienden a los jugadores nuevos antes de pasar a otros más avanzados. Los principiantes no necesitan mucho para iniciar su andadura, y a menudo es mejor arreglárselas con poco. Ayuda a los jugadores a iniciarse con productos sencillos y no compliques demasiado tus sugerencias intentando vender productos para los que podrían no estar preparados.

Mazos de Planeswalker

Este producto es la mejor compra inicial para los jugadores nuevos: es asequible, atractivo y viene listo para jugar. Sitúa este producto a la altura de los ojos y cerca de otros productos para principiantes.

Prueba a organizar eventos de aprendizaje con mazos de Planeswalker como producto para jugar.

Kit de inicio de Magic Arena

Los Kits de inicio de Arena son la mejor manera de que los fans aprendan a jugar a Magic si no saben por dónde empezar. Contienen dos mazos de 60 cartas con los que es fácil aprender y disfrutar con un amigo. Además, los códigos digitales del kit pueden canjearse para conseguir los mismos mazos en Magic Arena, de modo que los jugadores nuevos podrán practicar con ellos en línea. Plantéate ofrecer este producto como una opción para que los clientes ocupados aprendan a jugar en casa con sus amigos, e invítalos a volver a la tienda para seguir aprendiendo.

Theme Boosters

Estos productos ayudan a los jugadores nuevos o casuales a ampliar su colección con los colores en los que ya han invertido. Prueba a usarlos como base para mazos en un evento breve y divertido; ¡solo hay que añadir tierras!

Jugadores interesados y asiduos

A medida que los jugadores se sienten más cómodos con el juego, empiezan a buscar nuevos desafíos. Ofréceles productos más avanzados, sobre todo aquellos que les ayuden a seguir participando en tu programa de juego organizado.

Estos productos incluyen los siguientes:

  • Sobres de productos legales en Estándar. Anima a los jugadores a participar en su primer evento Booster Draft.
  • Bundles de la colección más reciente para que los jugadores amplíen su colección.
  • Challenger Decks para animar a participar en torneos Estándar de mayor nivel.
  • Mazos de Commander que ayudan a integrarse en la comunidad habitual de jugadores casuales.

Superfans

Se trata de un grupo grande de jugadores decididos que tienen una amplia variedad de intereses y necesidades, y muchos probablemente conozcan Magic y sus productos mejor que tú. Charla con estos jugadores de vez en cuando y pregúntales qué quieren comprar. Esfuérzate por mantenerte al día con ellos.

Disposición estratégica

Muchos negocios minoristas tienen una estrategia clara para presentar sus productos ante los clientes. Te conviene que sea fácil echar un vistazo a los productos y tenerlos bien organizados para que los clientes encuentren pronto y sin ayuda las cosas que buscan.

Aborda de manera estratégica la disposición de tus productos empleando herramientas como un planograma o una lista de reglas bien definidas para colocar los productos. Aquí te ofrecemos nuestras recomendaciones para situar los productos de Magic.

  • Haz que los productos para jugadores nuevos sean los más fáciles de encontrar.
  • Destaca los productos nuevos y agrupa los que sean legales en Estándar a la altura de los ojos, para que los clientes puedan reconocer las expansiones más recientes.
  • Agrupa los productos más antiguos, pero sepáralos de los recientes para que nadie los confunda. Los productos antiguos suelen colocarse en las estanterías inferiores, pero los jugadores expertos que estén interesados en este tipo de productos te dirán lo que buscan.
  • Muestra con claridad los precios de los productos. Etiqueta las diversas categorías para orientar a los jugadores hacia los productos más adecuados para ellos.
    • Plantéate usar etiquetas que animen a comprar, como: “Ideal para principiantes”, “Lo más vendido” o “¡Novedad!”.
  • Valora la posibilidad de colocar algunos productos al alcance de los clientes para que puedan tenerlos en sus manos antes de decidirse a comprarlos. Esto funciona mejor con los productos para jugadores nuevos, como los mazos de Planeswalker, los Theme Boosters y los Kits de inicio de Arena.

Consejos clave

Prepara tu tienda para triunfar y esfuérzate por atraer jugadores nuevos y vender de manera más eficaz. Estos son los puntos a los que damos mayor importancia.

  1. Pon en marcha programas para jugadores nuevos.
  2. Todo el contacto que mantengas con los jugadores nuevos debería tener una visión y una intención, además de una continuación clara.
  3. Traza un plan de demostraciones. Tu personal debe saber cómo realizar una gran demostración de cómo se juega a Magic. Ten mazos para enseñar preparados y no hagas que el primer juego sea demasiado complejo.
  4. Recomienda productos y eventos Estándar a los jugadores nuevos. Haz que resulte fácil iniciarse y ayuda a los jugadores nuevos a unirse pronto a tus eventos.
  5. Dispón tus productos de manera eficiente. Colocar los productos de forma correcta servirá para dirigir a los jugadores hacia los productos adecuados para ellos sin guiarlos directamente.

Si quieres recibir una formación personalizada sobre cualquiera de los temas anteriores, contacta con tu especialista en desarrollo de tiendas de la WPN para informarte.

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