Concerns with Modern Masters 2015 Edition Booster Packs

Problèmes concernant les boosters Modern Masters 2015 Edition

26 Mai 2015 | 2 minutes de lecture

Nous avons connaissance d’un petit nombre de problèmes d’impression et de distribution de cartes dans certains boosters Modern Masters 2015 Edition. Nous tenons à la qualité de nos jeux et de nos produits, et notre équipe de service clientèle est à votre disposition pour vous aider en cas de questions ou de problèmes. Conservez l’emballage de votre booster et donnez ses références à notre service clientèle, car cela nous aide à identifier où et quand le booster a été produit. 

Nous espérons que vous ferez l’histoire de Magic lors du Modern Masters Weekend. Que ce soit à Las Vegas, Utrecht ou Chiba, si vous avez des questions sur les cartes que vous recevrez, parlez à l’un de nos arbitres présents sur le site.  Ils sont là pour vous aider et assurer que vous jouiez et que vous vous amusiez lors de votre événement.

Comment nous contacter :

Amérique du Nord

Pour obtenir de l’aide de nos services, rendez-vous sur http://www.wizards.com/customerservice. Vous devrez vous connecter via votre compte Wizards.

Assistance téléphonique
7 jours sur 7
7:00– 19:00 (Heure du Pacifique)
US/Canada/Mexique : (800) 324-6496

Japon

Le service clientèle japonais fournit une assistance par téléphone et par courrier électronique en japonais et en anglais.

E-mail :
JP-support@wizards.com

Téléphone :
Lundi – Vendredi
12:00 – 18:00 (Heure du Japon)
Numéro gratuit local :
Japon : 03+44774637

Amérique Latine

Le service clientèle d’Amérique Latine fournit une assistance par téléphone et par courrier électronique en espagnol, en portugais et en anglais.

E-mail :
LA-support@wizards.com

Téléphone :
Lundi – Vendredi
10:00 – 17:00 (Heure du Centre/Avancée du Centre (CDT/CST) (UTC - 5 heures/ UTC - 6 heures)
Numéro gratuit local :
Argentine : 0+351 587 0167
Bolivie : 800 110 319
Brésil : 0+1147002251
Chili : 0+223937020
Colombie : 0+14192639
Mexique : 01+5547380419
Pérou : 17 061 933
Venezuela : 212 720 2087

Asie Pacifique

Le service clientèle d’Asie Pacifique fournit une assistance par téléphone et par courrier électronique en chinois (traditionnel et simplifié) et en anglais.

E-mail :
APAC-support@wizards.com

Téléphone :
Lundi – Vendredi
13:00 – 20:00 Heure de Chine (CST) (UTC + 8 heures)
Numéro gratuit local :

Australie : 02+82281632
Chine : 0+4008881042
Hong Kong : 30134522
Indonésie : 001 8038 52 9038
Corée du Sud : 02+34834880
Malaisie : 03+77240003
Nouvelle-Zélande : 9 915 0129
Philippines : 0+180089088324
Singapour : 68185417
Taiwan : 02+26507432
Thaïlande : 001 800 441 6122

Union Européenne/Fédération Russe/Afrique

Afin de mieux server nos clients, le Service clientèle pour ces régions est effectué par langue. Des agents sont à votre disposition pour vous assister dans les langues suivantes :

E-mail :
Anglais : wizards@hasbro.co.uk
Italien : wpn@hasbro.it
Espagnol : wpn@hasbro.es
Allemand : wpn@hasbro.de
Français : wpn@hasbro.fr
Russe : wpn_ru@hasbro.co.uk

 

Foire Aux Questions

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet du Wizards Play Network

Une question ?

Contactez-nous !