DeQuan Watson : générer plus de précommandes

9 Avril 2018 | 1 minutes de lecture

Par DeQuan Watson, directeur marketing commercial et ancien propriétaire du magasin The Game Closet

Nouvel environnement de draft, nouveaux outils pour le Standard, nouvelles histoires... Dominaria peut rappeler les premières heures de Magic, mais c'est la nouveauté qui va faire monter la demande : celle-ci risque d'atteindre son apogée entre les avant-premières et la période suivant immédiatement le lancement de l'extension. Certains magasins réalisent la moitié de leurs ventes totales au cours des deux premières semaines.

Donc, d'une certaine manière, le meilleur moment pour réaliser des ventes est avant même la sortie de l'extension. En vous concentrant sur les précommandes, vous pouvez profiter du buzz quand il est au plus fort.

Le buzz est en plein crescendo en ce moment même et comme votre première occasion de vendre officiellement des produits est à l'Avant-première, essayez ces trois tactiques simples pour capitaliser sur la demande et réaliser des précommandes.

1. Expliquez-en les avantages

Pour un détaillant, les avantages d'une précommande sont évidents. Vous vendez plus de présentoirs. Vous anticipez la demande plus précisément. Vous encaissez peut-être un peu d'argent plus tôt que prévu, et vous pouvez réinvestir cet argent pour acquérir plus de produits.

Pour un joueur, les avantages sont moins évidents. Ce n'est pas toujours facile d'inciter les joueurs à s'acheter un présentoir avant la sortie de l'extension. La clé, c'est de leur en expliquer les avantages.

Dans le cas de Dominaria, les deux avantages les plus évidents sont :

1) Les clients ayant passé des précommandes peuvent récupérer leurs présentoirs à l'Avant-première. (Remarque importante : techniquement, les clients peuvent précommander à l'Avant-première ; après tout, c'est avant la date de sortie.)

Et 2) La carte promo Buy-a-Box, Chantefeu et Languesoleil. Elle est rare, Premium, légale en Standard et en Commander, et elle est uniquement disponible via la promotion Buy-a-Box.

Bien évidemment, vous pouvez ajouter d'autres avantages en plus de ceux-ci. Offrir des bonus amusants peut inciter les joueurs à en parler et à précommander chez vous. Par exemple, en les laissant récupérer le produit à minuit : les joueurs aiment pouvoir ouvrir leurs boosters avant leurs amis, pour savoir ce qui est intéressant ou non.

2. Faites passer le mot

Croyez-le ou pas, beaucoup de joueurs ne savent pas qu'ils peuvent précommander chez vous. D'autres sont peut-être intéressés, mais n'osent pas demander s'ils ne voient rien qui indique que c'est possible.

Mettez en place une signalétique pour faire passer le mot. Indiquez clairement les prix et dates de sortie. Placez ces informations à deux endroits : dans la zone de jeu et près de la caisse. Cela vous donnera une chance de conclure l'affaire au moment où ils seront déjà d'humeur dépensière.

Publiez des messages sur les médias sociaux deux fois par semaine jusqu'à la sortie du produit. Nous disposons de plusieurs outils publicitaires pour vous aider. Sur notre page d'éléments publicitaires, vous pouvez télécharger des images, les logos des extensions, des images des produits, et bien d'autres outils (comme par exemple une gamme d'éléments spécifiques à la promotion Buy-a-Box) afin de réaliser des publications plus professionnelles.

Ce qui nous amène à :

3. Gérez vos commandes avec soin

Laisser une précommande passer entre les mailles du filet est ce qu'il pourrait arriver de pire.

Pour éviter cela, vous pouvez demander un acompte non-remboursable à vos clients. Cela augmentera les chances qu'ils viennent récupérer le produit. Cela vous donne également une meilleure idée des quantités qu'il vous faut commander. Vous aurez aussi moins de chances d'avoir des produits en surplus sur les bras.

Certains magasins acceptent les précommandes sans paiement d'avance. C'est tout à fait possible, mais les joueurs sont moins engagés et ont plus de chances d'annuler. Les précommandes gratuites fonctionnent généralement mieux lorsqu'elles sont associées à une récompense afin de motiver les joueurs à tenir leur engagement.

Commandez suffisamment de produits pour couvrir la demande de vos autres clients (après les précommandes). Malgré tous vos efforts, il y aura forcément des clients qui viendront dans votre magasin le jour de la sortie pour acheter le produit sans l'avoir précommandé. Dans mon magasin, les précommandes correspondent à environ 25-30 % de mes ventes initiales.

Les précommandes sont un excellent moyen de garantir des ventes lors de la sortie d'un nouveau produit. Assurez-vous que vos joueurs soient au courant de votre système de précommande, et faites en sorte que celui-ci reste simple. Imaginez des offres originales pour démarquer votre magasin des autres et devenir l'endroit où les clients préfèrent acheter leurs produits.

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