Tout d'abord, vous pouvez vous féliciter d'avoir obtenu le statut WPN Premium : votre personnel et vous-même pouvez être fiers que votre magasin fasse partie des meilleurs magasins de jeux au monde. De plus, vous pouvez profiter d'avantages supplémentaires qui contribueront à faire de votre magasin un lieu incontournable pour développer votre communauté de joueurs.

Pour nous assurer que les magasins WPN Premium restent d'une excellente qualité pour leurs clients, nous avons mis en place le processus de revérification du WPN Premium.

Qu'est-ce que le processus de revérification du WPN Premium ?

Le processus de revérification du WPN Premium commence lorsque vous recevez un e-mail de la part de votre spécialiste du développement du WPN. Dans cet e-mail, votre spécialiste du développement vous rappellera l'échéance pour terminer votre revérification et vous expliquera le déroulement du processus pour votre magasin.

Le processus de revérification du WPN Premium se divise en deux parties :

• L'évaluation d'une nouvelle vidéo de visite de votre magasin.
• La réussite d'une visite d'un client mystère.

Votre vidéo de revérification fonctionne sur le même principe que votre première vidéo pour votre candidature au WPN Premium : elle doit présenter l'espace extérieur ainsi que les espaces intérieurs réservés aux clients, mais également prouver que votre magasin répond toujours à la liste des critères de qualité WPN Premium.

En fonction de la rigueur ou d'autres besoins qui pourraient survenir lors de l'évaluation, votre spécialiste du développement vous donnera des détails et un calendrier avec les informations supplémentaires à fournir ; ces informations peuvent inclure un nouvel enregistrement de votre vidéo de visite.

Les magasins peuvent-ils décaler la date d'une revérification ?

Votre revérification du WPN Premium est généralement prévue pour la fin du trimestre au cours duquel votre magasin a obtenu son statut ; en d'autres termes, l'échéance pour les magasins qui ont obtenu leur statut pendant le premier trimestre de l'année tombera aux environs du 31 mars de l'année suivante.

Si votre magasin présente des circonstances atténuantes, si vous avez par exemple prévu de déplacer votre magasin, de rénover une zone ou de réparer des dégâts suite à un événement tragique, vous devez en informer votre spécialiste du développement commercial du WPN au plus vite. Ainsi, vous pouvez travailler ensemble et mettre en place un calendrier pour votre revérification afin que vous soyez en mesure de montrer votre magasin dans des circonstances normales.

Conseils pour votre vidéo de revérification

Votre vidéo de revérification du WPN Premium sera d'abord évaluée par votre spécialiste du développement commercial du WPN avant qu'elle ne soit envoyée au comité d'esthétique Premium du WPN. Lorsque vous enregistrez votre nouvelle vidéo de visite, souvenez-vous de ces conseils :

• Enregistrez votre vidéo à l'horizontale (en format paysage). Le visionnage est plus agréable, et cela permet aux membres du comité de se mettre dans la peau de vos clients.
• Marchez doucement pour que vos produits se voient bien. Cela permettra au comité d'esthétique Premium du WPN de facilement mettre la vidéo en pause sur vos boîtes de produits scellés, surtout si elles sont au niveau de votre point de vente.
• Montrez bien les éléments de la liste des critères de qualité WPN Premium. Le comité est particulièrement vigilant pour s'assurer que les politiques de vente, le calendrier d'événements, les horaires d'ouverture et les règles du magasin sont visibles et personnalisés.
• Ne vous souciez pas des bruits de fond. Le son est coupé lorsque le comité regarde les vidéos, donc les bruits de fond ou descriptions en voix-off ne seront pas pris en compte pendant l'évaluation.

Pour obtenir d'autres conseils afin de perfectionner votre vidéo de visite de votre magasin, n'hésitez pas à lire notre dernier article sur le sujet.

Votre revérification du WPN Premium est le moment idéal pour recontacter votre spécialiste du développement. C'est également une occasion d'envoyer des commentaires sur votre expérience pendant votre première année en tant que magasin WPN Premium. Gardez cela à l'esprit lors de votre préparation à votre revérification et attendez un e-mail de votre spécialiste du développement WPN Premium pour entamer le processus.