Acquisire nuovi giocatori è semplice

10 Mag 2017 | 2 min di lettura

A febbraio da Logigames, a Carcassonne, in Francia, sono entrate due donne.

Avevano preso i primi contatti con il negozio nel corso di una fiera del fumetto quattro mesi prima. Il proprietario Laurent Pécal le aveva accolte calorosamente con un sorriso, invitandole a provare a giocare a Magic. Si erano sedute nell’area riservata ai principianti, avevano giocato le prime partite e se n’erano andate con il loro mazzo di benvenuto e un invito a tornare in negozio.

Non sarà una storia entusiasmante, ma ti fornisce tutti i dettagli necessari per attirare nuovi giocatori e fidelizzarli, e Logigames ne è la prova: il 70% dei giocatori che partecipano al loro primo evento nel negozio di Laurent tornano per un secondo evento.

Vediamo perché in dettaglio:

Avevano preso i primi contatti con il negozio nel corso di una fiera del fumetto quattro mesi prima.

Per acquisire nuovi giocatori, bisogna creare le occasioni propizie. Il primo passo di queste nuove giocatrici nel mondo di Magic non è stato compiuto quando si sono sedute a giocare, bensì quando sono entrate in contatto con il negozio. È stato proprio durante la fiera del fumetto locale alla quale ha partecipato Laurent.

L’ampliamento della community è un’attività impegnativa, che richiede tempo e risorse, ma è cruciale per mantenere e far crescere la tua community di Magic nel corso del tempo.

Il proprietario Laurent Pécal le aveva accolte calorosamente con un sorriso, invitandole a provare a giocare a Magic.

Per noi che giochiamo a Magic da anni, è facile dimenticare quanto possa sembrare un universo quasi arcano per i “profani”, soprattutto le attività in negozio. Se vogliamo mettere i nuovi giocatori a loro agio quando li introduciamo al gioco e agli eventi in negozio, dobbiamo “prenderli per mano”.

Bastano piccoli accorgimenti, come un’accoglienza calorosa e qualche consiglio, per fare la differenza.

Si erano sedute nell’area riservata ai principianti…

Attirare nuovi clienti, giustamente, è una priorità per Laurent. Per garantire un’introduzione al gioco il più piacevole possibile, ha allestito un’area riservata ai principianti con tappetini, dadi, pedine e semplici istruzioni con alcune note sulle varie parti di un turno.

Se non hai qualche mazzo di benvenuto a portata di mano per le dimostrazioni, contattaci.

…e se ne erano andate con il loro mazzo di benvenuto e un invito a tornare in negozio.

In altre parole, non si è conclusa una vendita. Laurent però non si è fatto grossi problemi: sapeva che, se aveva fatto bene il suo lavoro, sarebbero tornate.

Tutto il tempo trascorso con un cliente è prezioso: è una forma di investimento. Non sempre dà subito i suoi frutti, ma a lungo termine lo farà. Quindi, finché continuerà a creare occasioni, attirare nuovi giocatori nel mondo di Magic e offrire un’introduzione piacevole al gioco, Laurent avrà davanti a sé un futuro roseo.

È un modello semplice ma efficace, da cui vale la pena di prendere spunto.

Dati del negozio: Cybercafé Logigames

  • Sede: Carcassonne, Francia (47.000 abitanti)
  • Livello WPN: Advanced
  • Periodo di attività: 6 anni
  • Dimensioni: circa 85 metri quadrati
  • Sito web: Logigames su Facebook

A cura di Jorgen Schets

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