Negozio WPN Premium della settimana: House of Cards

27 Aprile 2021 | 5 min di lettura

Quando punti a ottenere lo status WPN Premium, due risorse fondamentali meritano tutta la tua attenzione:

Oggi, ci concentreremo su questi ultimi.

Isa Flues di House of Cards a Berna, in Svizzera, è passata per questo processo e condivide con noi la sua esperienza: come ha capito che il WPN Premium faceva per il suo negozio, l’importanza di una forte identità del marchio e alcuni consigli per chi aspira a questo status (un indizio: non è necessario che il tuo negozio sia perfetto!).

L’intera esperienza mi ha davvero aperto gli occhi.

Raggiungere lo status WPN Premium è possibile per i negozi di ogni dimensione e con qualsiasi budget

WPN: Grazie per essere con noi oggi! Congratulazioni per aver ottenuto lo status WPN Premium. Ci piacerebbe sapere cosa significa per te e perché lo desideravi.

House of Cards: Sinceramente, inizialmente non avevamo considerato il WPN Premium. Ho letto un articolo e ho pensato “wow, quanti requisiti!”. Credevo che fosse qualcosa di più adatto ai grandi negozi.

Un dipendente di Wizards ci ha proposto di intraprendere il percorso verso il WPN Premium dopo aver visto alcune nostre foto sui social network. Ci ha detto che sarebbe stato assolutamente fattibile per noi, così siamo stati felici di provarci!

House of Cards si trova a Berna, in Svizzera, una città di circa 133.000 abitanti.

WPN: Com’è stato il percorso verso il WPN Premium per voi?

House of Cards: È stata un’esperienza preziosa per tutti noi.

Un dipendente di Wizards è venuto di persona nel nostro negozio e insieme abbiamo osservato scrupolosamente ogni area per studiare una strategia. Ci ha proposto molte idee interessanti per migliorare con una spesa modesta. Quando se n’è andato, abbiamo stilato una lista di cose da fare e idee da implementare a basso costo.

Ogni tanto faccio lo stesso giro del mio negozio [e mi chiedo]:

  • C’è ancora qualcosa che possiamo correggere o migliorare?

  • L’esposizione è sufficientemente chiara per i clienti?

  • C’è qualcosa che potrei migliorare in cinque minuti?

L’intera esperienza mi ha davvero aperto gli occhi. Il nostro negozio era abbastanza nuovo, e nonostante questo un angolo della stanza andava già stuccato perché i clienti continuavano a sbatterci contro con le sedie! Non ci avevamo proprio fatto caso nella vita di tutti i giorni. Dopo che ci è stato fatto notare, mi sono bastati pochi soldi e due ore di tempo per ripararlo e farlo tornare come nuovo!

Marchio e identità del negozio sono fondamentali per il WPN Premium

Secondo il team di sviluppo commerciale di Wizards, un marchio forte ha un impatto enorme sul successo di un negozio e sul percorso di ottenimento dello status WPN Premium.

Un marchio forte rispecchia le qualità migliori del tuo negozio. L’utilizzo di materiali, colori e font coerenti aiutano a sottolineare l’esperienza che vuoi offrire ai tuoi clienti e che non possono trovare da nessun’altra parte.

Credo che la decisione di adottare un logo scherzoso abbia influenzato il modo in cui vediamo il nostro lavoro, e ci ricorda di non prenderci troppo sul serio.

WPN: Abbiamo notato che il vostro logo presenta un adorabile maghetto: quanto sono importanti il senso di identità e il marchio per la vostra attività? Avete dato un nome al vostro mago?

HoCus dà il benvenuto ai giocatori sia nel sito che nel negozio di House of Cards.

House of Cards: Il nostro logo e la nostra identità hanno un grande significato per noi.

Il logo è stata la prima grande decisione che abbiamo preso come squadra, e la scelta era tra questo maghetto e uno più tosto e “adulto”.

Credo che la decisione di adottare un logo scherzoso abbia influenzato il modo in cui vediamo il nostro lavoro, e ci ricorda di non prenderci troppo sul serio.

La nostra mascotte ha ricevuto il suo nome per caso durante le fasi preparatorie del progetto; abbreviavamo sempre House of Cards in HoC, finché un giorno mi sono svegliata e ho scritto al gruppo “Ma allora la nostra mascotte si chiama HoCus?” L’idea ci è piaciuta e così è stato battezzato!

Non aspettare che il tuo negozio sia perfetto per richiedere lo status WPN Premium

WPN: Infine, vorresti dire qualcosa ai negozi che stanno decidendo se il WPN Premium fa per loro?

Legno dai colori caldi e arredamenti bianchi danno agli interni di House of Cards un aspetto accogliente e pulito. I colori neutri aiutano anche a evidenziare il logo blu e la loro mascotte.

House of Cards: Quando abbiamo inoltrato la nostra candidatura per il WPN Premium, abbiamo lavorato molto sull’aspetto del nostro negozio per fotografarlo dal suo lato migliore. Non fatevi spaventare da quello che vedete; è il risultato di un lungo processo, e scommetto che un attimo dopo aver fatto le foto è entrato qualcuno con le scarpe infangate!

Parole preziose da una storia di successo del WPN Premium: portare il tuo negozio di giochi allo stesso livello dei migliori al mondo è un lungo processo, e Wizards è qui per aiutarti. Inizia a trasformare il tuo negozio nella sua miglior versione inviando la candidatura per il WPN Premium oggi stesso.

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