プレミアムストア到達までの3つの難関(とその攻略法)

10日 9月 2020年 | 4 分(読むのにかかる時間)

貴店がWPNプレミアムストアに興味をお持ちなら(きっとそうだと信じています――要件も変わりましたし)、プレミアムストア店舗チェックリストのことをご存知でしょう。

それは、「プレミアム」な体験を生み出すために必要なことを網羅しています。プレミアムストアの制度が始まってから数か月の研究を経て、私たちはその内容を見直しています。燦然と輝く世界最高のWPN店舗に共通することや小売業の専門家との意見交換、そして問屋に聞いた実例などを交えて作り上げたのです。その項目も、綿密な調査を経て決められています。

調査は3月にプレミアムストアの制度が始まってからずっと続けられてきました。そこで私たちは、チェックリストの項目の中でも特に目立った効果が出ているものを見つけました――他の項目より影響が大きく、プレミアムストアへの道を一気に進める助けになるものを。

プレミアムストアに興味をお持ちの店舗は、ここから始めるのをおすすめします。

1.販売計画

圧倒的に大きな効果をもたらしたのは、「販売計画」の項目です。店内の配置を簡単に変えるだけで、プレミアムストアにぐっと近づくのです。これは、4店に3店の割合でプレミアムストアが実践しています。

10月にプレミアムストアになった「ゲーマーズ・イン/Gamer’s Inn」を例に挙げましょう。

同じような構成にしようと思っても、ここまで上手くやるのは難しいでしょう。

ボードゲームは入口から入ってきたお客さまの目を引く場所に置き、おまけに角度も完璧です。また、ゲーム同士の間に十分なスペースを設けて重ならないようになっています。お客さまが欲しいものを見つけやすく、他の商品を崩してしまう恐れなく手に取れるでしょう。

難しいと言いましたが、これを実現する方法はいくつかあります。WPN担当が貴店のニーズに合わせて、プレミアムストアの基準を満たすお手伝いをします。(これまでに申請をいただいた75%の店舗をプレミアムストアに導いています。)

2.古いマーケティング素材を新しいものと入れ替える

2番目に効果的だったのがこれです。プレミアムストアに申請した店舗の56%が、この項目を埋めて夢を実現しています。しかもこの項目は、コストのかかることではないのです。ただ古いポスターを剥がすだけです。

マジックは長い歴史を持ち、その歴史はゲーム店に積み重なっていきます。『ギルド門侵犯』の頃のギルドバナーや『カラデシュ』の飛空艇――確かに懐かしさを覚える人も多いかもしれませんが、久しぶりに復帰したプレイヤーやそのセットを知らないプレイヤーにとって、最新セットにないそれらは首を傾げるものであることは忘れられがちです。

彼らの抵抗感を下げるためには、最近の製品のマーケティング素材に絞って飾るのが一番です。

チェックリストではそれをさらに掘り下げて、直近12か月以内のスタンダードのセットや製品に限っています。そうすれば、新規プレイヤーや復帰プレイヤー(あるいはちょっとマジックに触れようとしているプレイヤー)を商品知識豊富なスタッフに会わせやすくなります。

店内の壁が少し寂しくなったら、いつでもマーケティング素材のページをご確認ください。高品質のポスターやチラシ、ロゴなどを印刷してご利用ください。

3.テーブルと椅子

この項目も、上記2つに負けていません。テーブルと椅子をより良いものにしてプレミアムストアに達した店舗は全体の50%を超えています(椅子とテーブルの両方を変える必要まではありません)。

貴店のプレイヤーにとって、貴店はただのゲーム店でないことを私たちは知っています。貴店は彼らにとって、居心地が良く安全で、コミュニティの一員であることを感じられる場所なのです。「第二の家」、「サード・プレイス」――呼び方はどうあれ、高品質な設備がなければそれは実現できません。

かつて自身もWPN店舗を運営していたWPNチームのジャスティン・クローク/Justin Clokeは、次のように述べています。「第二の家やサード・プレイスと聞いて、あなたはどんな椅子を想像しますか?ほとんどの人が、しっかりした座り心地の良いものを思い浮かべるでしょう。黄金の玉座である必要はありませんが、良い椅子だと感じてもらえることが大切です。」

プレミアムストア店舗チェックリストでも高品質なテーブルや椅子の例が挙げられていますが、選択肢はたくさんあります。貴店のプレイ・エリアの設備がプレミアムストアの基準や貴店の目指すところに届いているかどうか、WPN担当も一緒に確認します。

どうか忘れないでください――WPN担当は、貴店がチェックリストを埋めるお手伝いをするためにいます。私たちは実際にプレミアムストアを達成した店舗の皆さまを支えてきました――そして多くの店舗が、ここでご紹介した3つの変更を実践して大きく前進しています。

貴店にもできそうな気がしませんか?今すぐWPNプレミアムにご申請ください。

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