April 18 WER Change

4月18日 WER更新

12日 4月 2016年 | 2 分(読むのにかかる時間)

3月21日に予定していたウィザーズイベントレポーターのアップデートは、4月18日に行われることになりました。

この日より、WERのアップデートが求められるようになります。更新が完了しましたら、以降はWERへのログインにDCI番号ではなくウィザーズ・アカウントが必要になります。

これまでにwizards.custhelp.comよりカスタマーサポートへご連絡いただいた方は、すでにDCI番号からウィザーズ・アカウントへの移行が完了しているかと思われます。4月18日に行われるWERのアップデートをインストールした後は、wizards.custhelp.comでご利用いただいているログインIDとパスワードをそのままご利用いただけます。

DCI番号をお持ちでカスタマーサポートを受けたことのない方は、ウィザーズ・アカウントを持っていてもすぐに更新する必要があります。

更新は数分で完了しますので、ご対応ください。

その方法は以下の通りです。

DCI番号からウィザーズ・アカウントへの移行
  1. Accounts.Wizards.comへアクセスし、[ログイン]をクリックします。([アカウントの作成]ではありません
  2. DCI番号とパスワードを入力します。(パスワードにはメールアドレスを使用しないでください
  3. 続く画面で、アカウント情報をすべて入力します。ログインIDは今後WERへログインする際にも使用します。
  4. ログイン後、あなたのDCI番号がウィザーズ・アカウントの情報に入っているかご確認ください。確認できたら、以上で設定終了です!確認できなければ、ステップ5へお進みください。
  5. [アカウントを統合する]をクリックします。
  6. 別のアカウントのログインIDとパスワードを入力します。
  7. 今後利用したいDCI番号を選択します。(選ばなかった方は利用できなくなります)

トラブルシューティング

「このメールアドレスはすでに使用されています」というメッセージが表示されたら

以下のことが考えられます:

  1. すでにDCI番号からウィザーズ・アカウントへの移行が完了している。[ログインIDを忘れた]をクリックし、ウィザーズ・アカウントのログインIDを再設定してください。(パスワードは、WERで使用しているものと同じです)
  1. 該当するメールアドレスがウィザーズ社のシステムに組み込まれており、DCI番号と「ひも付け」されている。別のメールアドレスを使用して、上記「DCI番号からウィザーズ・アカウントへの移行」の手順を行ってください。移行が成功したら、指示に従って「アカウントの統合」を行い、今後利用したいメールアドレスを選択してください。

DCI番号を入力せずウィザーズ・アカウントを作成した

(DCI番号を入力せず)新規にウィザーズ・アカウントを作成した場合、自動的に新しいDCI番号が割り当てられます。

ウィザーズ・アカウントにログインした際、そのDCI番号がWERに認識されていたものと異なる場合、「新規の」DCI番号と元のDCI番号(WERで利用しているもの)を統合する必要があります

ステップ5~7に従い統合を行ってください。

パスワードを変更したい

[パスワードを忘れた]をクリックし、ウィザーズ・アカウントのログインIDを入力します。メールアドレスではないのでご注意ください。また、ウィザーズ・アカウントのパスワードは、これまでWERへのログインに使用していたものと同じであることにもご注意ください。

ウィザーズ・アカウントのログインIDがわからない方は、[ログインIDを忘れた]をクリックしてください。

アカウントの更新を助けて欲しい

WPN担当までご連絡ください。

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