5 Tips to Fill Your Store Everyday

신규 고객 유치를 위한 5가지 팁

2015년 7월 10일 | 3 분 길이

Chimera Nottingham의 매장주인 Andy 및 Heather Leach는 지난 몇 년간 그들이 구축해 온 커뮤니티에 대해 긍지를 느끼고 있습니다. 이 매장은 매일 손님으로 문전성시를 이룰 뿐만 아니라, 500개가 넘는 매장 중에서 선출되는 올해의 매장 상에 2등으로 이름을 올렸습니다!

여러분의 매장 역시 이러한 성공을 거둘 수 있습니다! Chimera Nottingham 매장에서는 다음과 같은 사항을 마음에 새기도록 조언하고 있습니다.

장기적인 안목

애초부터 저희는 대규모의 일회성 이벤트보다는 안정된 플레이어 기반을 구축하는 데 중점을 두었습니다. 우리의 접근 방식은 바로 '재미있는 게임 환경의 기반'을 다지는 것입니다.

물론 더 많은 노력을 필요로 하지만, 입소문 홍보를 통해 충분한 보상을 제공받습니다.

혼자 두어 번 정도 게임에 참여해 본 후 나중에는 친구와 함께 매장을 찾는 고객을 어렵지 않게 볼 수 있습니다.

캐쥬얼성이 주는 위력

저희는 언제나 친숙하고 우호적인 환경에서 매직을 즐길 수 있도록 다양한 방식을 제공합니다.

샘플 덱, 인트로팩 및 덱 빌더 툴킷 등의 제품을 최대한 활용하고 있습니다. 이러한 제품은 대상이 되는 플레이어 유형과 제품 활용 방법을 잘 이해해야 합니다.

토너먼트에서는 캐쥬얼한 분위기를 유지하고 압박감을 줄입니다. 누구나 부스터팩 한 개 정도는 보상으로 챙길 수 있는 평준화된 보상 구조를 사용하면 큰 도움이 됩니다.

결과적으로는 신규 플레이어도 게임 플레이를 통해 많은 흥미를 느끼는 동시에 빠르게 자신감까지 얻을 수 있으므로 꾸준히 매장을 다시 찾게 됩니다.

모든 FNM 이벤트 활용

FNM과 관련된 최근 변경사항에 따라 저희는 최대한 많은 이벤트를 진행했습니다.

사실 처음에는 좀 망설였습니다. 하지만 시험 삼아 한 주에만 오후 3시에 '이른 FNM'을 열었는데 매우 성공적이었습니다! 이제 매주 금요일마다 수십 명 이상의 플레이어가 '이른 FNM'에 참가합니다. 저녁 7시 30분에 진행되는 일반적인 FNM에서는 볼 수 없는 완전히 새로운 플레이어들을 끌어 모으고 있습니다.

친근한 매장 환경 구축

이벤트를 향상시킬 수 있는 추가적인 요소도 고려해 보십시오. 예를 들어, 제작물 및 활동과 관련된 WPN 웹사이트의 추천사항과 매장에 제공되는 실제 활동(Tarkir Dragonfury 게임 등)을 활용할 수 있습니다. 경쟁급 이벤트에 참여하는 플레이어도 이러한 시도에 매우 만족했습니다.

여러분은 단지 게임만 제공하는 게 아닙니다. 함께 하는 경험, 즉 친구들과 즐길 수 있는 공간을 제공해야 합니다. 집 같이 편안한 분위기를 매장에 조성하십시오. 그리고 사람들이 머무르고 싶어하는 매장 환경을 만드십시오.

"제품을 파는 데 그치지 말고 제품을 사고 싶도록 만들어라"

저희는 매장의 웹사이트, Facebook 및 Twitter에 신제품을 올리는 데에만 그치지 않습니다. 물론 신제품 홍보도 좋지만, 잠재고객이 호기심을 느낄 수 있도록 여지를 두는 것이 좋습니다.

저희는 매장에서 즐겁게 노는 플레이어들의 사진도 함께 게재하여, 나중에 매장을 찾는 이들이 어떤 즐거움을 누릴 수 있을지 넌지시 알려줍니다.

WPN 사이트에 매장의 모습을 올리고 싶으십니까? WPNStories@wizards.com으로 매장 성공담을 보내주십시오. 채택될 경우 다음 기사에 여러분의 매장이 소개됩니다!

작성자: Dan Barrett

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