이벤트 서비스 품질 체크리스트

2017년 5월 15일 | 1 분 길이

위저즈 플레이 네트워크에 가입을 신청하시기 전에, 먼저 아셔야 할 내용들이 몇 가지 있습니다.

신청 절차

이 글을 읽고 계신다면, 아마도 이미 위저즈 플레이 네트워크 프로그램에 신청하셨을 겁니다. 회원 자격을 부여해 드리기 위해 저희 팀에서 귀하의 사업을 확인하기 위한 몇 가지 주요 항목들을 제출해 달라는 요청을 드릴 것입니다.

소유권 증명

저희는 해당 사업장의 등록된 소유자로부터만 WPN 신청을 받습니다. 매장 소유주의 이름이 포함되어 있는 사업자등록증 또는 기타 서류를 제출할 준비를 해 주시기 바랍니다.

매장 안내 비디오

저희는 저희가 직접 방문해 확인하는 것처럼 귀하의 매장을 확인하길 바랍니다. 편집되지 않은 연속된 비디오 한 부를 제출해 주십시오. 파일에 접근할 수 있는 링크를 공유해 주시는 것이 제일 바람직합니다. 저희가 보고자 하는 것은:

  • 바깥에서 바라본 귀하의 매장의 전경,
  • 귀하의 매장의 소매 구역 및 현재 구비한 매직: 더 개더링 밀봉 제품,
  • 귀하의 매장의 플레이 공간,
  • 기타 귀하의 고객들이 접근할 수 있는 공공 필요시설 (화장실 포함) 입니다.

다음은 저희가 WPN에 가입을 희망하는 매장에 바라는 항목들이며, 저희가 귀하의 비디오를 통해 확인하려는 항목들이기도 합니다.

  • 귀하의 매장은 테이블탑 취미 게임을 취급하는 소매점으로 알려져 있습니다.
  • 매장은 영업 중이며, 공사 중이거나 개업을 준비하는 중이 아닙니다.
  • 매장 입구, 소매 공간, 플레이 공간, 복도 및 화장실은 깨끗하며 청소가 잘 되어 있습니다.
  • 귀하는 전문적인 소매 판매를 위한 공간 및 적절한 재고를 보유하고 있습니다.
  • 귀하의 플레이 공간은 편안하게 16인 토너먼트 이벤트를 운영할 수 있을 정도로 넓습니다.
  • 귀하의 매장에서 위저즈 이벤트 리포터를 사용하기 위한 윈도우즈 운영체제 및 인터넷을 이용할 수 있습니다.
  • 귀하의 매장은 모든 유형의 고객에 대해 친근하며 접근 가능합니다.
  • 귀하의 가구, 벽, 바닥, 천장 및 다른 시설물들은 안전하며 유지보수가 잘 되어 있습니다.

WPN 오리엔테이션 프로그램

신청 절차가 완료되면 필수 WPN 오리엔테이션 기간이 시작됩니다. 이는 두 부분으로 구성되어 있습니다:

  1. 4주간 매주 진행되는 지역 담당자와의 대화
  2. 귀하의 지역에서 요구하는 오리엔테이션 수치 도달

주간 대화

귀하의 지역에 지정된 WPN 소매 전문가가 귀하와 함께 다음 몇 주 동안 대화를 네 번 가질 수 있도록 일정을 잡을 것입니다. 이 대화들은 귀하가 저희에 대해 알 수 있도록, 저희가 귀하의 매장을 더 잘 알 수 있도록, 또한 저희가 귀하에게 다른 성공적인 WPN 매장들을 도와 준 유용한 정보들을 알려드릴 수 있게 해 줍니다.

소매 전문가가 귀하와 나눌 대화의 화제들은 다음과 같습니다:

  1. 신규 플레이어 경로
  2. 이벤트 관리
  3. 판매 전략
  4. 고객 경험

오리엔테이션 수치 요구사항

저희는 4주간의 오리엔테이션 기간이 끝나갈 때 쯤 귀하의 매장이 요구되는 티켓 수치에 도달하기를 바랍니다. 이 요구치는 귀하의 지역에 맞춰 결정됩니다.

티켓이 무엇인가요? 티켓은 형식에 무관하게 귀하의 모든 매직: 더 개더링 이벤트 참가자를 더한 총합입니다. 어떤 플레이어가 귀하가 보고한 이벤트에 참여해 플레이했다면, 그 플레이어는 티켓 한 개로 집계됩니다. 8인 이벤트는 티켓 8개입니다.

지역

티켓 요구사항 (4주 내)

아시아태평양

티켓 90개

유럽

티켓 110개

일본

티켓 30개

남미

티켓 100개

북미

티켓 90개

요구사항 미달

저희는 위저즈 플레이 네트워크에 가입하시는 분들에 대해 높은 기준을 가지고 있습니다. 귀하의 매장의 WPN 계정은 다음과 같은 이유로 말소될 수 있습니다:

  • 오리엔테이션 기간이 끝나는 시점에 귀하의 지역에서 요구하는 티켓 수치에 도달하지 못함.
  • WPN 소매 전문가와 일정이 협의된 대화를 2회 이상 진행하지 못함.
  • WPN 또는 개인 프로그램 규정을 위반함.
  • WPN 프로그램에 대한 적절한 의무를 이행하지 못함.
  • 저희는 또한 재량껏 WPN 계정을 말소할 수 있는 권리를 가지고 있습니다.

귀하의 WPN 계정이 말소된 경우, 귀하는 2개월의 대기 기간 후 상황에 따라 재가입을 신청할 수 있습니다. 추가적인 세부 내용은 귀하의 WPN 소매 팀에 문의하십시오.

WPN의 혜택에 대해서는 이곳에서 확인하십시오.

더 알아보기

매주 WPN.Wizards.com을 방문하시면 성공적인 WPN 매장들의 운영 사례를 소개하는 기사들을 읽으실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

자주 묻는 위저즈플레이네트워크 관련 질문에 대한 답변을 확인하십시오.

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