Gary Ray: 확장의 시기, 이유 및 방법

7일 8월 2017년 | 1 분 길이

Black Diamond Games 대표 Gary Ray

추진 중인 프로젝트를 완료하려면 가지고 있는 돈을 모두 쓰고도 모자랄 것이라고 느껴지는 때가 종종 있습니다. 운 좋게 성공하여 더 이상 해야 할 일이 남아 있지 않다고 여기는 사람들은 확장을 다음 단계로 보는 경우가 많습니다.

확장은 많은 위험을 야기할 수 있고, 많은 사람들이 빈약한 이유로 확장을 결정하곤 합니다. 여러분은 현재 운영 상태에 대해 지겹게 느낄 수 있습니다. 고착 상태에 빠졌으며 새로운 도전이 필요하다고 느낄 수도 있습니다. 많은 경우 자존심이 그 원인이 되곤 합니다.

하지만 위험이 큰 만큼, 올바른 동기로 시작하는 것이 중요합니다.

확장을 위한 가장 타당한 이유는 여러분의 현재 시장이 정체되어 있다는 것입니다.

여러분은 몇 년에 걸쳐 상당한 성장을 이루었지만, 성장률은 매년 조금씩 둔화되고 있습니다. 커뮤니티의 동향을 지속적으로 파악하고 있음에도 우물은 말라 갑니다.

여러분이 만일 연간 두 자릿수의 성장률을 기록하고 있다면 아무런 문제가 없는 것이며, 굳이 확장할 필요는 없습니다. 현재의 요구 사항 파악 및 요구 사항 충족에 자원을 사용하거나, 가능한 대로 새로운 제품 라인이나 더 많은 경기 개최를 위해 자금을 운용하는 것이 보다 바람직합니다.

일단 확장의 필요성을 인식했다면, 어떻게 확장할지를 파악하기 위해 몇 가지 계산을 해야 합니다.

여러분은 평방피트당 영업 실적의 계산 결과에 따라 현재 소매 공간이 너무 작다는 결론을 내릴 수도 있습니다. 아니면 체인점과 대규모 단일점 사이에서 고민하는 딜레마에 빠질 수도 있습니다. 저희의 경우, 확장하기 전 몇 달 동안 기존 게임 센터의 사용 현황을 추적했으며, 그 결과 저희 고객 중 20%만 장소를 사용하더라도 공간이 너무 비좁아진다는 결론을 내렸습니다.

해당 결론을 통해 저희는 기존 공간에 1,000 평방피트의 복층을 추가하여 다양한 활동과 더 많은 수익을 창출하는 보다 큰 규모의 매장을 만든다는 계획을 세웠습니다.

공사에 관해서는, 전문가의 상담을 받기 전까지는 결코 프로젝트 비용을 산출할 수 없습니다.

저희의 경험에 의하면, 전문가들도 정확하게는 모릅니다. 저희의 초기 예상 비용은 $50,000이었습니다. 업체 측 예상은 무려 $500,000이었습니다. 공사가 완료되었을 때(예상 공사 기간을 5개월 넘겨서), 총 비용은 $133,000이었습니다.

과거 IT 프로젝트 관리자로 근무했던 제게는 소싱에 있어 한 가지 원칙이 있었는데, 그것은 어떤 프로젝트든 3개의 입찰이 있어야 한다는 것입니다. 종업원과 고객에 대한 데이터 및 통계를 건축가에게 알려주십시오. 만약 카페 추가 등의 대규모 변화를 계획하고 있다면, 완전히 새로운 사업 계획이 필요할 수 있습니다.

저희가 진행했던 확장 공사의 경우, 착공 전에 건설 융자금을 모두 상환하기 위해 여러 해에 걸쳐 계획을 세운 바 있습니다.

당장 운용 가능한 현금이나 자금 조달 및 상환에 대한 계획이 필요합니다.

저희 확장 공사의 경우 크라우드펀딩을 통해 초기 자본을 조달했습니다만, 이 자본은 완공에 따른 비용에 비하면 작은 액수였습니다. 저희 게임 센터가 기여한 액수의 20%중 20% 정도에 불과했습니다. 결국 저희는 킥스타터 후원자로부터 직접 $90,000의 금액을 약속 어음의 형태로 빌려야만 했습니다.

여러분의 커뮤니티가 탄탄하다면, 이런 방법으로 어느 정도의 자본을 조달할 수 있을 것입니다. 하지만 이는 대부분의 매장주에게 해당되지 않는 이야기이며, 찾아볼 수 있는 다른 자원이 분명히 있을 것입니다.

만일 여러분이 주택을 소유하고 있으며 신용도가 우수하다면, 주택 담보 대출이 가능합니다. 또는 새로운 동업자를 추가할 수도 있습니다(제 경우에는 보다 큰 매장으로 이동하면서 10%의 사업 자본을 양도했습니다). 아니면, 미국의 경우 경험 많은 매장주라면 중소기업협회 대출을 이용할 수도 있습니다.

프로젝트 비용을 어떻게 조달하는지와 상관없이, 항상 비용 초과를 예상해야 합니다. 완공되기 한 달 전에, 저는 당시 예산에 비해 $20,000의 비용이 절감되고 있다는 이유로 에어론 의자를 구입한 적이 있습니다. 하지만 완공 시에는 $14,000의 비용이 초과된 상태였습니다. 해선 안 되는 지출을 한 것이었지요. 물론 저는 멋진 의자를 가지게 되었지만 말입니다.

성공적인 매장을 운영하고 있다면 그것으로 된 것입니다.

현상 유지를 지속하는 것은 전혀 잘못된 것이 아닙니다. 누구도 확장을 필요로 하지 않습니다. 매장이 너무 붐빈다는 이유로 고객이 발길을 끊는 요기 베라의 순간 같은 것은 없습니다. 매장이 붐빈다는 사실은 해결해야 할 문제가 아니라 성공의 증거로 간주하십시오. 새로운 취미를 시작하세요. 가정 생활에 열중하세요.

하지만 진정 확장을 원한다면 철저한 요구 사항 분석, 빈틈없는 계획 및 실질적인 자금 조달 계획과 함께 올바른 이유를 갖고 진행하십시오.

Gary는 캘리포니아 콩코드 시에 위치한 Black Diamond Games의 대표입니다. 게임 산업 블로그, Quest for Fun 및 YouTube 채널을 운영 중이며, 12월 출간 예정인 취미 게임 매장 창업 및 이윤 창출에 관한 저서를 집필하고 있습니다.