새로운 플레이어를 모으는 간단한 방법

2017년 5월 10일 | 1 분 길이

2월에 두 명의 여성이 프랑스 카르카송의 로지게임즈에 방문하였습니다.

두 사람은 4개월 전에 있었던 코믹 페어에서 매장에 대해 처음 알게되었습니다. 매장주 로랑 페칼은 미소와 함께 두 명의 손님을 환영하고 매직을 제안하였습니다. 그들은 플레이 방법을 교육하는 세션에 참여해 첫 게임을 즐겼고 환영 덱과 재방문 초대장을 가지고 집으로 돌아갔습니다.

흥미진진한 이야기는 아닐 수 있지만 새로운 플레이어를 확보하고 재방문을 유도하는 특별한 방법입니다. 로랑의 로지게임즈는 매장에서 첫 이벤트에 참여한 플레이어의 70%가 다시 매장을 방문하는 성공을 거두었습니다.

지금부터 자세히 살펴보겠습니다.

두 사람은 4개월 전 코믹 페어에서 매장에 처음 방문하였습니다.

새로운 기회가 새로운 플레이어를 유도합니다. 새로운 플레이어가 매직을 접하게 되는 최초의 경험은 두 사람이 앉아서 게임을 하거나 매장에 들어오는 시점이 아닌 로랑이 현지 코믹 페어에 참여한 순간 시작되었습니다.

지역사회에 매장을 알리는 일은 많은 자원과 시간을 필요로 하는 번거로운 과정이지만 매직 커뮤니티를 유지하고 성장시키는 핵심 과정이기도 합니다.

매장 운영자 로랑 페칼은 미소와 함께 두 명의 손님을 환영하고 매직을 제안하였습니다.

수년간 매직을 접한 사람들은 매장에서 즐기는 매직 게임이 얼마나 매력적인지를 간과하곤 합니다. 새로운 플레이어에게 게임을 소개하고 매장 경험을 전달하기 위해서는 몇 가지 사항이 필요합니다.

작지만 기본적인 고객 서비스, 즉 —고객을 환대하고 친절하게 플레이 방법을 설명하는 것만으로도 커다란 차이를 만들 수 있습니다.

그들은 플레이 방법을 교육하는 세션에 참여해 첫 게임을 즐겼고 …

로랑은 먼저 게임을 알리려고 했고, 게임을 원활하게 소개하기 위해 플레이매트, 주사위, 토큰과 턴 방법이 적힌 간단한 지침이 마련되어 있는 플레이 영역을 마련하였습니다.

튜토리얼을 진행할 환영 덱이 없는 경우 여기를 확인하십시오.

…환영 덱과 재방문 초대장을 가지고 집으로 돌아갔습니다.

실제로 판매가 이루어지지는 않았지만 걱정할 필요는 없었습니다. 로랑은 성공적으로 고객을 응대했고 고객은 다시 매장을 방문할 것입니다.

고객과 보낸 모든 시간은 가치 있는 시간이며, 투자이기도 합니다. 바로 지금의 판매보다는 장기적인 관계를 구축하는 작업이 우선되어야 합니다. 로랑이 계속해서 기회를 만들어내고, 새로운 플레이어에게 매직을 소개하며, 원활하게 게임을 알려준다면 성공할 수 있습니다.

간단하지만 강력한, 충분히 가치 있는 도전입니다.

매장 정보: 사이버카페 로지게임즈

  • 위치: 프랑스 카르카송(인구: 47,000)
  • WPN 레벨: 어드밴스드
  • 영업 연수: 6년
  • 크기: 900평방 피트
  • 웹사이트: 로지게임즈 페이스북

작성자: 요르겐 스케츠

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