April 18 WER Change

Mudanças no WER a partir de 18 de abril

12 de abril de 2016 | 1 minutos para ler

A atualização do Wizards Event Reporter que estava marcada para o dia 21 de março foi reagendada para segunda-feira, 18 de abril.

Nesta data você receberá uma mensagem para atualizar o WER. Depois que você fizer isso, vai ter que usar sua Conta da Wizards para fazer login no WER e não seu número de DCI.

Se você já entrou em contato conosco pelo portal de atendimento a clientes em wizards.custhelp.com, você já atualizou seu número de DCI para uma Conta da Wizards. Após instalar a atualização de 18 de abril do WER, você deverá usar a mesma ID de usuário e senha que você usa no wizards.custhelp.com.

Se você tem um número DCI mas nunca usou o portal de atendimento, você está na metade do caminho até uma Conta da Wizards, mas você deve atualizar agora

Demora poucos minutos para fazer a atualização.

Funciona assim:

Como Atualizar seu Número DCI para uma Conta da Wizards
  1. Acesse Accounts.Wizards.com e clique em "Log In". (Não clique em "Criar uma conta".)
  2. Digite seu número DCI e sua senha. (Não use o seu endereço de e-mail.)
  3. Na tela seguinte, complete os dados de sua conta. Sua ID de Logon será usada para se conectar ao WER de agora em diante.
  4. Uma vez conectado, certifique-se de confirmar o número DCI listado em seus dados. Confirmando, está tudo pronto! Se não estiver, avance para o passo 5.
  5. Clique em "Unificar contas".
  6. Coloque a ID de usuário e senha da sua outra conta.
  7. Escolha o número DCI que você prefere manter. (O outro será permanentemente inutilizado.)

Solução de Problemas

Se você receber uma mensagem dizendo que seu endereço de e-mail já está em uso

Provavelmente isso quer dizer que:

  1. Você já atualizou seu número DCI para uma Conta da Wizards. Use a opção "Esqueci minha ID de usuário" para recuperar seus dados de Conta da Wizards. (Sua senha é a mesma que você utiliza no WER.)
  1. Seu endereço de e-mail está em nosso sistema, atrelado ao seu número de DCI. Siga os passos acima para atualizar seu número de DCI para uma Conta da Wizards, utilizando um endereço alternativo de e-mail. Após ativado, siga as instruções para combinar suas contas e escolha o endereço de e-mail da sua preferência.

Se você Cirou uma Conta da Wizards sem Usar seu Número DCI

Quando você cria uma Conta da Wizards do zero (ou seja, sem usar seu número DCI), o sistema de Contas da Wizards cria um novo número DCI para atrelar esta nova conta.

Se você não reconhecer o número DCI quando fizer login em sua conta da Wizards, você precisará combinar o número DCI "novo" com o seu número original (que você utiliza para o WER).

Para fazer isso, siga as etapas 5 a 7 acima.

Se você precisa redefinir sua senha

Clique em "Esqueci minha senha" e coloque sua ID de usuário da Conta da Wizards. Não use seu endereço de e-mail. Sua senha de Conta da Wizards é a mesma que você já usa para entrar no WER.

Se você não souber qual é a ID de usuário na Conta da Wizards, clique em "Esqueci minha ID de usuário".

Se você precisa de ajuda para atualizar sua conta

Entre em contato com nossa equipe de suporte de vendas.

Dúvidas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Wizards Play Network

Tem alguma pergunta?

Fale conosco!