Bring a Friend, Build a Community

Levar um amigo para construir a comunidade

11 de dezembro de 2014 | 1 minutos para ler

 

Power Nine Gaming, uma loja WPN de 2 anos, encarou um desafio que muitas outras lojas encaram—criar e manter uma base de clientes fiéis.

Levar um Amigo

Para ajudar a construir a base, eles começaram um programa "levar um amigo".

Todos os novos jogadores recebiam cards promocionais e dois decks de demonstração. A pessoa que trouxesse um novo jogador, recebia um booster da coleção de Magic mais atual.

Porém, o problema seguinte que eles enfrentaram foi como transformar esses novos jogadores em clientes fiéis.

Construir uma comunidade acolhedora

A dona da Power Nine Games, Jeanie Wilt, explica: "Na verdade, é a atitude dos jogadores regulares que faz os novos jogadores voltarem."

Para isso, ela estabeleceu uma expectativa de manter uma atmosfera amigável e acolhedora para todos em sua loja.

Logo, se tornou uma regra para os jogadores mais experientes se oferecerem como mentores dos novos jogadores, para introduzi-los à comunidade e propagar as expectativas de Jeanie.

Um programa se torna uma atitude

Após apenas dois anos, a Power Nine Games conquistou cem novos jogadores, tendo eventos com mais de 125 jogadores, realizando até um Pro Tour Qualifier!

"Não é mais um programa", explica Jeanie. "Agora é uma atitude, uma expectativa de como administramos a loja. Qualquer novo jogador que vier à nossa loja vai querer voltar."

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