Como vender a experiência de jogo em loja

7 de maio de 2018 | 1 minutos para ler

Para um fã engajado, o jogo organizado é o centro do universo de Magic. Se eles querem coisas legais, precisam de sua loja local. Se eles querem jogar a coleção antecipadamente (Pré-lançamento). Se eles querem se testar contra os melhores da comunidade (Campeonato em Loja). Se eles querem abrir caminho para o Pro Tour (PPTQs).

O problema é que jogadores novos não querem nada disso. Se você é novato em Magic, nada disso é reconhecível, quanto menos desejável. Ainda assim, é crucial introduzir novas pessoas a alguma forma de jogo organizado — o fator que mais influencia a vida útil de um jogador é sua participação em jogo organizado.

Assim, de certa forma, a coisa mais importante que uma loja local oferece é a mais difícil de vender — a experiência dentro da loja.

Exceto no Open House.

Dê uma olhada em seu calendário de eventos, por exemplo, e tente encontrar uma única coisa que seja atrativa a um jogador novo.

O Pré-lançamento, por exemplo. É uma venda fácil para jogadores engajados. Você pode vendê-lo como uma chance de jogar uma nova coleção antecipadamente. Ou pode vendê-lo através de uma generosa premiação em boosters. Ou como o maior e mais antecipado evento de Magic da temporada, para onde comunidades inteiras convergem.

Mas para um jogador novo, um booster de prêmio não é diferente de um Deck de Boas-vindas. A coleção nova não é diferente da última. O maior evento da temporada também pode ser o mais intimidador.

E pense em como você aloca seus recursos. Você tem uma equipe, espaço e horas de trabalho limitadas. Então num evento onde os chamarizes atraem principalmente jogadores engajados, quanto desse espaço e dessas horas vai devotar a novos jogadores?

Provavelmente não muitas. Ainda assim, isso vai determinar se eles têm ou não uma experiência boa. E se eles têm ou não uma experiência boa vai determinar se eles voltam, fazem uma compra e assim por diante.

O Open House resolve ambos esses problemas.

O Open House dá as lojas uma chance de mostrar o seu melhor aos novatos.

Ele os introduz ao jogo com uma experiência em loja feita especificamente para eles.

Essa introdução começa com sua divulgação. Para a maioria dos eventos, você focará no que atrai jogadores engajados — formato, estrutura de prêmios, promos. Mas o Open House deixa você focar no que importa para novos jogadores: uma chance de aprender o jogo em seu próprio ritmo e jogar contra seus parceiros.

E no evento em si, você pode cumprir essas promessas. Você pode devotar seus recursos para a experiência deles. Você pode comprometer seu espaço e sua equipe completamente para responder dúvidas, emparceirar jogadores com novatos com nível de habilidade similar e organizar demonstrações com os Decks de Boas-vindas e o livreto.

Em resumo, você pode mostrar a eles porque você é importante, e porque ter "a minha loja local" é uma parte indispensável de ser um jogador de Magic.

A experiência em loja é a parte que você controla — a parte na qual você pode garantir consistência.

Você não pode controlar o metajogo do Padrão, ou quais cards são reimpressos, ou o desenrolar da narrativa de Magic. Mas você tem autoria quase perfeita na experiência em loja. E no Open House, você pode personalizá-la a novos jogadores, e apenas a novos jogadores.

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