Orientação da WPN: Trajetória de jogador

23 de outubro de 2019 | 1 minutos para ler

Novos jogadores são a essência de uma loja WPN bem-sucedida. Até mesmo as melhores lojas perderão clientes gradualmente, então é melhor pensarmos na aquisição de jogadores como um esforço contínuo. Neste artigo, vamos discutir as melhores práticas para atrair jogadores, como ajudá-los a aprender o jogo e os tipos de produtos que você apresentará para incentivá-los a continuar visitando a loja para comprar mais.

Revise a lista de verificação de Trajetória do Jogador aqui:

Este artigo tratará dos seguintes assuntos de forma detalhada:

  1. Aquisição de novos jogadores
  2. Organizando uma demonstração
  3. Um produto para cada jogador
  4. Venda estratégica

Aquisição de novos jogadores

Organizar eventos para atrair novos jogadores para sua loja deve ser um ponto essencial do fluxograma de seu negócio, já que se trata de um aspecto fundamental para o crescimento e a manutenção de uma comunidade e de uma base de consumidores saudáveis. Tenha uma estratégia para atrair novos jogadores vindos de diversos lugares: os que já são da comunidade da loja, os que são da comunidade externa e os que entram casualmente.

Comunidade da loja

Muitos lojistas WPN consideram a divulgação "boca-a-boca" uma parte integral de sua estratégia de marketing. Mas a divulgação boca-a-boca não é eficaz sem um planejamento para tirar proveito dela. Gere novos potenciais clientes implementando um programa “Traga um Amigo” para incentivar seus clientes fiéis a convidar novos jogadores para seu negócio. Um gesto amigável é recompensar com um presente simples seus clientes fiéis que trouxerem amigos para uma demonstração.

Comunidades externas

Também é importante espalhar as notícias sobre as ofertas de sua loja para alguns alvos estratégicos para divulgação. Estabeleça uma relação amistosa com uma comunidade local, como uma biblioteca ou uma escola. Também considere fazer parcerias como escape rooms, lojas de videogames, restaurantes de fast-food ou escritórios de turismo. Coloque sua loja como um lugar seguro para os jogadores irem quando quiserem aprender sobre jogos ou jogar. Distribua panfletos e anuncie eventos Aprenda a Jogar para espalhar a mensagem.

Consumidores casuais

Quando novos jogadores entram na sua loja querendo aprender a jogar Magic, você tem que estar preparado! Certifique-se de que você e seus funcionários sabem como fazer uma demonstração de Magic. Você vai querer ter um planejamento de demonstrações sob demanda, assim como durante os eventos Aprenda a Jogar que você marcar com antecipação.

Organizando uma demonstração

As melhores demonstrações são rápidas, fáceis e divertidas. Mantenha o material de demonstração à mão na sua loja, seja usando decks pré-construídos simples, como Kits para Iniciantes do Arena, ou construindo seus próprios decks para ensinar. Aqui vão nossos conselhos para as demonstrações.

  • Seja rápido. A maioria dos jogos de Magic começa com vinte pontos de vida, que é o valor ajustado para o jogo competitivo normal. Uma demonstração precisa apenas da metade disso, portanto comece com dez.
  • Seja fácil de entender. Um apelo grande do jogo é sua imersão na fantasia. Coloque o jogo no contexto de dois magos batalhando e evite o uso de vocabulário complicado. Não se sinta pressionado a explicar todas as regras no início, apenas vá direto para o jogo.
  • Torne divertido! Focar no prazer do jogo é mais importante que no entendimento completo das regras.
  • Dê-lhe a chance de continuar. Convide-o para voltar em um evento informal regular para que continue a jogar. O melhor próximo passo é direcioná-lo para os eventos para a comunidade e produtos pré-construídos, como Decks de Planeswalker ou Decks de Commander. Dê seu calendário aos jogadores e convide-os a se juntar à sua comunidade.
  • Aproveite a oportunidade de vendas. Entender a primeira compra ideal logo depois da demonstração é muito importante. Muitos jogadores vão querer comprar alguma coisa logo depois caso tenham se divertido, então fique atento aos sinais dados durante a demonstração.

Leia aqui mais informações sobre a experiência do novo jogador.

Magic: The Gathering Arena

Alguns jogadores podem ficar intimidados por aprender a jogar Magic em uma loja de jogos. Você pode falar com eles sobre Magic: The Gathering Arena. É grátis e possui um tutorial completo.

Os jogadores podem experimentar Magic Arena na sua loja, caso você tenha um computador disponível com o jogo instalado. Aprender por meio do MTG Arena é uma forma legal de jogar sem a pressão normal de estar entre outras pessoas e ajuda a aumentar a confiança. Depois de falar sobre Magic Arena, é importante convidar os jogadores a voltar para sua loja para um evento específico quando eles se sentirem mais confiantes em suas habilidades.

Um produto para cada jogador

Você e sua equipe devem aprender quais são os produtos de Magic apropriados para cada tipo de consumidor. O segredo para entender quais produtos são melhores para cada tipo de jogador é começar com o nível de experiência desses jogadores e direcioná-los a produtos que atendam às suas necessidades.

Novos em Magic, ou jogadores informais

Quando você tenta trazer novos jogadores para o jogo, fornecer para eles uma sequência de próximos passos vai ajudá-los a facilitar sua transição para jogar mais frequentemente. Quanto mais acessíveis forem seus eventos para novos jogadores, mais provável será que um jogador volte à loja e entre na sua comunidade. Os eventos com a menor barreira de entrada são Padrão, pois usam os produtos mais acessíveis — os mais novos.

Sugerimos que as lojas forneçam esses produtos e falem deles para os novos jogadores antes de recomendarem produtos mais avançados. Novos jogadores não precisam de muita coisa para começar, e, quase sempre, menos é mais. Ajude os jogadores a começar dessa forma mais fácil, e não complique muito seu discurso tentando vender produtos para os quais eles talvez não estejam prontos ainda.

Decks de Planeswalker

Esse é o melhor produto para uma primeira compra de jogador novato. É barato, chama a atenção e permite que eles joguem logo depois de abrirem a caixa. Deixe esse produto sempre visível e próximo a outros produtos para novos jogadores.

Tente organizar um evento Aprenda a Jogar em que os iniciantes joguem com Decks de Planeswalker.

Kit Inicial do Magic Arena

Kits Iniciais do Arena são a melhor forma de aprender a jogar Magic para fãs que não sabem por onde começar. Com dois decks de 60 cards é fácil aprender e jogar com um amigo. Além do mais, os códigos digitais dos decks relacionam-se com os mesmos decks em Magic Arena, então os novos jogadores podem praticar com seus decks on-line. Considere explicar o produto como uma forma de os clientes mais ocupados aprenderem o jogo com um amigo em casa, e convide-os para voltar à sua loja depois, para aprenderem mais.

Boosters temáticos

Esses produtos ajudam jogadores novos ou informais a expandir sua coleção com cores nas quais eles já investem. Tente usá-los como base para decks em um evento rápido e divertido, basta adicionar terrenos!

Jogadores interessados e engajados

À medida que os jogadores ficam mais à vontade no jogo, eles procuram novos desafios. Comece a falar sobre produtos mais avançados, concentrando-se em produtos que os ajudem a continuar envolvidos em suas ofertas de jogo organizado.

Esses produtos incluem:

  • Produtos com boosters válidos em Padrão Incentive-os a participar de seu primeiro evento de Draft.
  • Pacotes da última coleção para expandir a coleção deles.
  • Challenger Decks para encorajar sua participação em uma competição Padrão de nível mais alto.
  • Decks de Commander ajudam os jogadores a se juntar a sua comunidade de jogadores informais regulares mais rápido.

Super fãs

Esse é um grupo de jogadores grande e com muita voz, que têm uma variedade enorme de desejos e necessidades, e muitos deles possivelmente sabem mais sobre Magic e os produtos de Magic que você. Consulte esses jogadores de vez em quando para saber o que eles querem comprar de você. Faça o máximo possível para mantê-los.

Venda estratégica

Muitas lojas têm uma estratégia clara sobre como apresentar seus produtos para os clientes. Você quer que o produto seja fácil de ser encontrado e bem organizado, para que os clientes possam encontrar todas as coisas que quiserem de forma fácil e sem ajuda.

Tenha uma abordagem estratégica ao planejar a apresentação dos produtos, usando algo como um planograma, ou uma lista de regras bem definidas para o posicionamento dos produtos. Aqui estão nossas recomendações de apresentação que você pode usar para os produtos de Magic.

  • Faça com que os produtos para iniciantes sejam os mais fáceis de serem encontrados.
  • Destaque o produto mais novo, e junte os produtos atuais e os válidos para Padrão em uma área visível, para que o cliente possa identificar qual a expansão mais recente.
  • Coloque os produtos antigos juntos, mas separe-os dos atuais, para evitar confusões. Os produtos de catálogo geralmente ficam nas prateleiras mais baixas, pois os jogadores experientes que estejam interessados nesse tipo de produto já sabem como perguntar por eles.
  • Coloque os preços nos produtos de forma clara. Identifique as diferentes categorias de produtos para ajudar os jogadores a saber quais são os mais apropriados para eles.
    • Considere usar rótulos como “Comece Aqui”, “Campeão de Vendas” ou “Novo!” para incentivar as compras.
  • Considere ter alguns produtos ao alcance dos clientes, para que eles possam pegá-los na mão antes de decidir se querem comprá-los. É melhor fazer isso com produtos para novos jogadores como Decks de Planeswalker, Boosters Temáticos e Kits para Iniciantes do Arena.

Maiores ganhos

Organize sua loja para o sucesso e empenhe-se para adquirir novos jogadores e vender de modo mais efetivo. Aqui estão nossos principais pontos de discussão.

  1. Ter um programa de novos jogadores funcionando.
  2. Todo contato que você tiver com novos jogadores precisa ter visão e intenção, além de uma clara continuidade.
  3. Tenha um plano de demonstração. Sua equipe deve saber como fazer uma excelente demonstração de Magic. Tenha decks de aprendizagem preparados e não complique o primeiro jogo.
  4. Mantenha as recomendações de produtos e eventos para seus novo jogadores voltadas para o Padrão. Facilite o caminho para o jogo. Faça com que os novos jogadores saibam facilmente como participar dos seus eventos.
  5. Faça o expositor de produtos trabalhar para você. Uma boa exposição de produtos ajuda os jogadores a pegar os produtos sem assistência direta.

Para um treinamento mais personalizado em qualquer um dos tópicos acima, entre em contato com seu especialista de desenvolvimento de varejo da WPN para mais informações.

Dúvidas Frequentes

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