About Your HOU Allocation

О вашей квоте для «Часа Разрушения»

1 мая 2017 | 2 мин. на чтение

Планирование турниров по «Часу Разрушения» начинается сегодня, и вскоре вы получите сведения о вашей квоте для пререлиза.

У вас есть вопросы? Прежде чем звонить в поддержку, прочитайте эту статью — она может сэкономить вам время.

1. Квота основана на посещаемости турниров по «Эфирному Бунту», так что скорее всего будет ниже, чем для «Амонхета».

Исторически посещаемость пререлизов «маленьких» выпусков (тех, в которых меньше карт), меньше, чем «больших», таких как «Каладеш» или «Амонхет». Так что если ваша квота снизилась, то дело не в вас — мы ожидаем более низкое количество участников в целом.

Рассмотрим пример этого магазина:

Пример: Playset Games (настоящий магазин, вымышленное название)

  «Эфирный Бунт» (AER) «Амонхет» (AKH) «Час Разрушения» (HOU)
Общее кол-во пререлизных пакетов 126 162 144
Базовое кол-во пререлизных пакетов 90 108 108
Кол-во пакетов для расширения 36 54 36
Количество участников 114 131 н/д

Магазин Playset Games получит 144 пререлизных пакета «Час Разрушения». Эта цифра была рассчитана на основе количества участников на пререлизе «Эфирного Бунта»: 114 человек из 126 возможных.

2. Вы должны убедиться, что отправили результаты 100% ваших пререлизов «Эфирного Бунта».

Поскольку во время выходных пререлиза AER мы испытывали технические трудности с WER, вам нужно убедиться, что все ваши турниры были должным образом отправлены. Если это не так, то это повлияет на вашу квоту для «Часа Разрушения».

Если вы не отправили результаты турнира через WER, то для нас этого турнира не было. Если квота упала или осталась без изменений при повышении посещаемости, это может говорить о том, что у нас не хватает информации.

Внимательно проверьте, все ли ваши результаты отправлены. Если это не так, обратитесь к нам.

Однако...

3. Лучше подождать несколько дней, прежде чем звонить.

После рассылки квот мы получаем огромное количество звонков, так что если вы позвоните сразу же, то можете долго прождать ответа. Обычно вал звонков спадает через четыре-пять дней, и это самое лучшее время, чтобы обратиться в поддержку.

Но вы должны обратиться до того, как 21 мая закроется окно планирования. После этого квота будет зафиксирована.

4. Если вы отказываете игрокам, мы хотим знать.

Наша цель — как можно точнее предсказать посещаемость турниров, не рассылая слишком много пакетов: мы не хотим, чтобы они пылились на полках в день релиза выпуска.

Но если вы получили заметно меньше пакетов, чем нужно, мы хотим об этом узнать. Составьте список игроков, которым не хватило пререлизных пакетов, и отправьте его в службу поддержи продавцов в понедельник после пререлиза.

Обратите внимание, что этот список не будет автоматически учитываться при расчете вашей следующей квоты и не гарантирует ее повышение. Но если вы обратитесь к нам с просьбой увеличить цифру для следующего выпуска, он может подкрепить ваши аргументы.

Конечно, если вы не запланируете пререлиз, то квоту не получите вовсе.

Так что зайдите в WER и запланируйте турниры по «Часу Разрушения» прямо сейчас!

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на часто возникающие вопросы о Wizards Play Network

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами!