Ковельо: эти игроки чаще возвращаются и больше тратят

30 апреля 2018 | 2 мин. на чтение

Автор: Джон Ковельо, владелец Little Shop of Magic

В нашем магазине турниры Magic Open House регулярно и с большим успехом делают постоянных покупателей из тех, кто пришел к нам в первый раз. Более 70% участников Open House возвращаются, чтобы сыграть в одном или нескольких турнирах по Magic, в течение 10 дней со своего первого Open House.

Более того, история покупок показывает, что эти новые игроки обычно становятся более активными покупателями и с энтузиазмом приобретают запечатанную продукцию, знакомясь с возможностями новых карт, попадающих к ним в коллекцию.

Итак, игроки, которые пришли через Open House, оказываются активнее в своем сообществе и активнее как покупатели в целом. Почему?

В отличие от остальных турниров по Magic, это мероприятие мы можем подогнать специально под новых игроков.

Для опытного игрока Magic — это знакомый мир. Они знают жаргон, разбираются в метагейме... Но для новичка все это в новинку и может отпугнуть. Для Open House наша рекламная кампания, наша подготовка и сам турнир проводятся с прицелом на новичков — и только на них.

Таким образом мы эффективнее рекламируем его и предлагаем новым игрокам впечатления куда лучше, чем они получили бы на пререлизе или FNM.

Например, концентрируясь именно на новичках, мы можем иначе подходить к рекламе. Мы можем намеренно таргетировать рекламу в Facebook на аудиторию, незнакомую с брендом и с нашим магазином: людей, которые не ставили нам лайки, живут достаточно близко и интересуются чем-то схожим с культурой Magic (фэнтези, математикой, антикафе с настольными играми и т. д.).

И если нам нужно заботиться только о новых игроках, то и подготовиться к турниру мы можем соответственно. Можем выбирать сотрудников, которые дружелюбно относятся к новичкам. Можем все ресурсы посвятить проведению демонстрационных игр — ознакомительных партий, которые длятся от пяти до десяти минут и знакомят с такими базовыми концепциями, как мана, атака и блокирование и т. д.

И мы можем успешнее направлять их к следующему шагу. Для нас это любительские лиги по понедельникам. Для вас это может быть FNM. В любом случае, убедитесь, что игрок получит приветственную колоду, промо-карту и листовку, в которой говорится, где и как он может продолжить свое путешествие planeswalker-а.

Если же он готов сделать первую покупку, предложите ему колоду Planeswalker-а «Базового выпуска 2019».

Турниры, рассчитанные на новых игроков, необходимы вашему бизнесу для процветания в долгосрочной перспективе.

Как бы ни были лояльны ваши ветераны, рано или поздно каждому может наскучить его хобби. В жизни не так уж редко возникают ситуации, когда на любимое увлечение не остается времени. Вне зависимости от того, как ваш показатель конверсии выглядит в сравнении с нашим, нельзя недооценивать важность привлечения новичков.

Open House — отличная возможность это осуществить. Когда покупатель приходит к вам впервые, он надолго запоминает первые впечатления. Такой ориентированный на новичков турнир, как Open House, позволяет сосредоточить все усилия на том, чтобы сделать эти первые впечатления отличными.

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на часто возникающие вопросы о Wizards Play Network

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами!