成功店家的3个习惯

28日 一月 2019年 | 3 分钟读物

我们在网站上推荐或者鼓励大家尝试某些做法时,通常会拿我们最好的店家举例。我们将他们作为榜样。我们查阅了数据,对比了WPN顶级店家的做法,然后鼓励其他店家也效仿。

也就是说,我们建议”使用预报名“,是因为售前赛效果最好的店家也这么做。我们建议”让轮抽玩家进行组内配对“,是因为补充包轮抽效果最好的店家这么做。

说到留存率,在社群强健的店家,大多数牌手一年去六次以上,在这些表现顶级的店家中,有一些明显的趋势。

以下举三个例子,它们是WPN里每家店都力所能及的。

 

1.他们都懂得第二场赛事的价值。

 

让牌手参加第一场赛事非常重要,不过,是否能产生利润则由接下来的事情决定。吸引首次来玩的牌手再度光顾——这才是关键。

如果有新牌手回来参加第二场赛事,那么在接下来的十二个月里,他们平均会参加十三场赛事。不仅如此,那些赛事平均有60%会使用较新的产品(标准、轮抽、现开)。

在留存率方面做得最好的店家能理解这种情况,他们从和牌手的第一次互动开始就注重牌手留存方面的事情:约74%的新牌手回来参加第二场赛事。这个数字是WPN平均值的两倍。

他们一定会举办体验日这一点也就毫不为奇了,因为他们能向新手提供专为他们准备的入门体验。

实际上,这些店家的大多数会举办所有种类的赛事。

 

2.他们会利用整套WPN计划。

 

在留存率方面做得好的店家,有86%会举办他们可以举办的每一项赛事。从体验日到轮抽周末到FNM。此外,他们倾向于尝试新计划,例如万智牌周末。

这可能是因为他们明白举办威世智支持的赛事比举办其他赛事好处要多,不仅体现在赠卡上,还包括辨识度和曝光率。

如果我们专注于某项赛事,例如”轮抽周末“,而非”周六的轮抽“,我们会全力对它予以支持。我们会借助官方网站,社交媒体等途径大力宣传。我们能通过可用的每一个渠道传递信息以及号召行动。

与威世智保持同步,他们就不仅能通过自己的营销获利,还能利用我们的营销。

这或许也能解释下面这一点:

 

3.他们专注于标准赛和轮抽赛。

 

标准赛和补充包轮抽赛比较多的店家更容易拥有高留存率。表现顶级的店家平均每周举办的标准赛数量略多于一,他们每月大约举办七场补充包轮抽

这很合理。在我们最投入的牌手眼里,标准赛和轮抽赛是两种最受欢迎的赛事:在每年去当地游戏店至少六次的牌手中,大约61%参加标准赛,65%参加补充包轮抽赛——比其他赛制的比例都高。

它们也是参与门槛最低的赛事。专注于标准赛和轮抽赛,这些店家可以面向所有牌手:刚加入的新人几乎一定有标准赛合法的套牌;另一方面,补充包轮抽对新人虽然不算很好的体验,但十分适合其他所有人。

当然,在万智牌生态系统中,每个主要赛制都有其位置。但是从留存的角度来看,您应当在标准赛和补充包轮抽赛上投入最多精力。

我们所说的这些店家在留存率方面排在整个WPN的前0.5%,他们一年接待超过200名牌手,其中一大半每年参加至少六场赛事。

如果您觉得那些数据很不错,那么以那些店家为榜样吧。优先留住新牌手,充分利用所有WPN的赛事支持,专注于标准赛和轮抽赛。

作者:Nataly Scheidt