A Lifetime Customer for 25 Cents

一枚硬币赢来的终身顾客

13日 二月 2015年 | 1 分钟读物

事情的起因与零钱和预报名有关。 事情的结局是这样的:

“现在,只要我想买任何但凡与万智牌有一丁点沾边的东西,我都会直接跑来[Highlander Games],见到什么就先买点……Scott这家伙真的很棒,我现在已经是他的终身忠实顾客了。”

事情的经过是这样的:

Kevin Chong来参加鞑契可汗预报名时,他的本田雅阁车停在了Highlander Games门口。 他身边正好没零钱付停车费了,于是想,反正也就是一会儿的功夫,便决定冒一次险。

几分钟后,Highlander的店主Scott Hughes来店上班时看到了停在一旁的车辆。 他从兜里掏出一枚硬币,塞到停车咪表中—这是他的习惯。

“没有什么比车被贴条更糟糕的了,”他这样说道。

Kevin在离开店铺时也在为此担忧。 出门的路上,他听到Scott正在和员工谈起此事。 Kevin顿时想到了自己,向他问起情况。

“你开本田雅阁的?” Scott问道。

一切都出乎意料

Scott不但赢得了终身忠诚度,他还赢得了珍贵的口碑—这完美体现了口碑媒体。”

当晚,Kevin把这位大方老板的事迹贴到了Reddit上,他的帖子收到了近百个回复。 人们问的最多的问题就是:

“这家店在哪里?”

所有的一切都始于一个简单,费用忽略不计且“出乎意料”的表示。 Scott发现了一个能让顾客开心的机会,他抓住了。

所以请时刻留意这类机会,比如随身携带一些硬币,为您的顾客提供出乎他们意料的服务!

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