Michael Bahr: 3 Myths About Running An FLGS

Michael Bahr:成功运营当地游戏店的3个误区

25日 四月 2018年 | 3 分钟读物

作者:Desert Sky Games的经营合伙人Michael Bahr

 

每个人都听过这些说法。您怎么可能不知道呢?尤其如果您运营的店铺以游戏或漫画等业余爱好为主。很明显,任何人都会告诉您。

 

但许多说法是错的。

从根本上说,许多误区来源于对成本的错误假设。要么是无法看清真正的成本,要么是在避开某项成本后无法看清真正的结果。或想当然地认为自己可以通过一些手段或花招来避开某些成本。

一定要从你的脑海里清除这些错误的想法。

先看看以下三种想法:

误区:使用销售管理(POS)系统纯属浪费钱。

POS系统是有必要的。

根据我的了解,绝大多数不使用POS系统的零售商都因为在意成本。还有一些零售商认为没有必要使用POS系统——他们亲历亲为,有能力手动管理库存。

我对这两种观点抱质疑态度。即便您赞成这些观点,即便您认为您的小店永远不会扩大规模,即便您认为您可以增加一名员工来帮您管理一些事情,您仍有必要使用POS系统,因为它能帮您创建审计记录

当地游戏店的店主虽然需要身兼多职,但本人可能不是注册会计师,也不是律师。我拥有法律学位,我仍需要和这两类人士合作。有了他们的帮助和POS系统提供的数据,我就能严格遵守当地的税务和会计要求。

使用POS系统的好处不仅如此。POS解决方案还能提供信用卡交易,管理存储信贷,盘点卡等功能。在频繁使用这些功能的行业中,没有POS系统会让业务难以开展。

误区:可随时取消没能起作用的奖励积分计划。

奖励计划的想法是为顾客创造竞争环境,让顾客在您这里花更多的钱。这不是什么新想法。大众市场通过大量数据来有效实施奖励计划,我们所处的小型专营零售业无法获取这些数据。

我们的客户群体更年轻,对数字更敏感。一般而言,他们在面对被刻意打磨过的营销技巧时会非常警惕。他们也是游戏玩家。如果给他们一款能赚钱的游戏,他们可以一直玩下去。

您永远无法完全摆脱这点。如果您发出去一批折扣卡,您就会发现这些折扣卡将不断回到您的手里,直到人类文明终结,或者地球因高温而灭亡。

如果您使用奖励系统,那么您一定要让它足够清晰、简单,而且要加以限制。做一切必要的计算,确保您的做法是值得的。如果您打算拿出一部分利润,将其投入增加劳动力和设施来更好地生成并管理利润,那么请务必保证您的做法能有所回报。

注意:顾客忠诚计划或奖励计划可能涉及各类法律问题。请务必遵守所有适用的法律、条例、法规和其他政府要求,并在推出奖励计划前咨询律师。

误区:零食和汽水的销量可以弥补其他地方的折扣。

您有没有真正了解过零食和汽水的成本?

您在一瓶水上的总收入不到一美元。每条糖果棒的的批发价大约是60美分。您还要算上采购、运输、储存、陈列、销售和替换的成本。您还要尽可能地压低销售成本。

这种误区里最大的陷阱是,店家认为零食和汽水的销量能够充抵其他产品的折扣。正如前文所提,零食带来的利润本来就很低,根本没法拿来补贴其他产品线。

提供零食和汽水完全没问题。但不能指望以这种方式来补贴其他地方的折扣。这么做是为了让饥饿的牌手继续留在店里。目的是在可控范围内避免损失,而且要用尽可能不麻烦的方法。

Robert Heinlein有一句名言:“天下没有免费的午餐。”一切东西都会产生成本,这些成本或可见,或不可见,而且一定得有人来承担。如果您无法管理全部运营成本,那么这些成本最后都需要您来承担。

您得卖出许多糖果棒。

Michael是Desert Sky Games的经营合伙人,店铺位于亚利桑那州钱德勒市。他担任了四年3级裁判,拥有亚利桑那州的法学学位,并在政府医疗保健管理部门工作了七年。

常见问题

查找Wizards Play Network常见问题的答案

有问题?

联系我们!