掌握网络曝光率的主动权

18日 二月 2015年 | 2 分钟读物

在来店之前,现在越来越多的消费者都会在网上调查一番。 在线口碑就是消费者踏入店门之前对您商户或品牌的印象。

您的印象由您掌控吗? 您要做的如下:

在网络上添加商户

Google和Yelp都是获取商户点评的热门网站。 感谢好评快速应对差评都由您来决定。

在Google上添加商户:

  • www.google.com/local/business/上搜索您的商户
    • 如果没有搜到您的商户,您可以在搜索栏下点击"None of these match"选项添加您的商户。
  • 您便马上就能创建一个Google+商户页面。
    • 这个页面将作为您在Google搜索中的商户页面,人们的评价也将显示在此页面上。
    • 这个页面也将出现在店家与活动搜寻器上您的店铺中。

在Yelp上添加商户:

  • biz.yelp.com/上搜索您的商户,点击"Claim this business"开始管理您的商户页面和评论。
  • 如果您还没有添加商户,可以点击此处添加至Yelp。
    • 您马上就能创建一个Yelp商户店主页面。

与您的顾客进行互动

了解您的牌手和其他顾客都使用哪些社交媒体。 在美国,人们一般都使用Facebook、Twitter、Reddit、YouTube,以及Pinterest。

在这些平台上开设账号,与您的目标受众进行互动。 在别人评论之前,为您的商户订立印象基调。

小建议: 人们费时费劲地来参加您的赛事,您是否提供了最好的赛事体验? 拿小奖品奖励忠实的顾客,并在网络上贴出他们获得奖励的照片。 (但首先要得到他们的同意!) 让他们简要评论为何喜欢您的赛事,以及赛事吸引人的地方。

这样能让潜在的顾客了解到您的店铺中有很不错的赛事以及您很看重您的顾客。

打造您的品牌

在网络上添加并管理商户不仅能让您的顾客了解您的产品或服务,同样也能让他们与您的商户建立联系。

正如smallbusiness.chron.com所说的,“网络上的评论、您与顾客的互动以及您发帖的频率和质量都有助于帮您的公司给潜在顾客留下积极的印象,更有助于未来的销售。”

掌握网络曝光率的主动权有助于您从竞争中脱颖而出。 您还在等什么?