Coviello:這些玩家經常回來,消費更多

30日 四月 2018年 | 1 閱讀時間

作者:Little Shop of Magic的John Coviello

在我們的店家,魔法風雲會體驗日已證明能成功將新玩家轉化為回流顧客。我們體驗日的參賽玩家當中,有超過七成的人在第一次參加體驗日後的十天內參加了我們一場或更多的魔法風雲會賽事。

此外,購物記錄也顯示出這些新玩家會是更積極的買家,他們會熱切地購買現開產品,因為他們發現了將每張新牌加到其牌張收藏所帶來的可能性。

因此,體驗日玩家總體上往往會是我們社群中較活躍的一群,並且是更積極的顧客。為什麼?

有別於其他魔法風雲會賽事,我們可以為了歡迎新玩家而度身訂做這賽事。

對於經驗豐富的玩家來說,魔法風雲會是他們熟悉的領域。他們熟悉其語言和賽場趨勢。但是對於新玩家來說,這個陌生世界可能是一個令人生畏的地方。在體驗日上,我們的行銷、準備工作和賽事都可以純粹以新玩家為目標。

這讓我們可以進行更有效的行銷,並最終能為新玩家提供比售前賽或週五魔法夜都更好的體驗。

例如,專注於新玩家的賽事讓我們可以用不同方式進行宣傳。我們可以刻意將我們的臉書廣告以尚未與此品牌或我們的店家互動的受眾作為目標—尚未點讚我們的頁面、生活在駕駛距離內,並且擁有與魔法風雲會文化相近的興趣(幻想、數學、桌上遊戲咖啡店等)的人。

而由於我們只需照顧新玩家,因此準備賽事時可以只考慮他們的體驗。我們可以選擇對新玩家特別親切的員工來照顧他們。我們可以將資源用於進行遊戲示範之上—以5到10分鐘時間介紹基本概念如魔法力、攻擊和阻擋等等。

我們可以更好地指導他們邁向下一步。對於我們店家而言,下一步就是我們的休閒週一聯盟賽。對您來說,可能是週五魔法夜。無論如何,也請確保玩家離開店家時帶著歡迎套牌、贈卡和一份讓他們知道在何時及如何能繼續其鵬洛客的旅程。

如果他們已準備好第一次購買產品,您便可以讓他們帶著核心系列2019鵬洛客套牌離開。

專注於新玩家的賽事對店家的長遠健康和繁榮至關重要。

即使老手玩家很忠誠,但可以預期會有一定程度的熱情減退。生活有時會侵入和擾亂我們的愛好。無論您的實際轉化率與我們相比如何,也不應低估招攬新玩家的重要性。

體驗日是招攬新玩家的絕佳機會。每當顧客首次前往您的店家時,他們的第一印象將會深深地留在心中。像體驗日這種專注於新玩家的賽事,將讓您可以竭盡所能確保他們能留下良好的第一印象。

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