Gary Ray:擴張店面的時機、理由和作法

7日 八月 2017年 | 1 閱讀時間

作者:Black Diamond Games的店主Gary Ray

我們總是會有些計劃超出可用的資金範圍。對於幸運的成功店家來說,當他們發現自己無事可做時,擴張經常是他們的下一步。

在擴張店家時會遇到許多陷阱,也會有許多不適當的擴張理由。您可能覺得目前的營運方式很枯燥,或是覺得自己進入了停滯期,需要新的挑戰。許多時候,自我的想法是擴張的驅動力。

然而,由於賭注太高,在擴張時務必要有正確的動機。

最好的擴張理由是您已經完全開發了現有的市場。

您的店家已經強勁成長了好幾年,但是年成長率逐漸下降到幾個百分點。儘管您已經掌握了社群動態,但已經無法從中汲取更多。

如果您的年成長率維持在二位數字,這意味著您目前的營運良好,還沒到真要擴張的時候。您的資源可以更好地用於決定現有的需求,以及如何滿足它們,比方說,您可以利用資金來擴張新的產品線或添置更多的設備。

一旦您確定擴張是正確決定,您就可以開始進行估算,以便決定作法

您可以計算每平方呎的銷售,然後發現您的零售空間太小。您也可能發現自己在經營多家店、或是單單一家大型店之間左右為難。我們在擴張店家前,先花了數個月的時間追蹤遊戲中心的使用方式,然後才決定儘管只有20%的顧客使用,它仍舊過度擁擠。

於是,我們制定了一個計劃,藉由新增1000平方呎的樓中樓面積來擴大店家,以便舉辦更多活動,獲取更高的收益。

至於建築工程,要到請教過專家後,才會知道需要多少資金。

結果我們發現,即使專家也只能猜測。我們的初始估計是5萬美元。承包商的估計高達50萬美元。在施工完成時(此時已超出預計工期五個月),總開支是13萬3千美元。

我以前是IT專案經理,發包工程的一大原則就是價比三家。與您的建築師分享來店人數及顧客的人口統計數據。如果您打算進行大規模翻修,例如增設一個咖啡區,那麼您將需要一個全新的業務計劃。

在決定擴張後,我們花了許多年的時間進行規劃,所以最後我們在動工以前就成功支付了工程貸款。

您需要有現金在手,或備妥取得與償還貸款的計劃。

我們的擴張計劃採取群眾募資的方式來籌集種子資本,但這僅佔完工費用的一小部分~在那20%使用我們遊戲中心的玩家當中,大約有20%贊助了這項計劃。最後,我們直接向Kickstarter的贊助者借了9萬美元的本票。

如果您的社群穩固,可以這樣的方式籌集資金。但我想大多數的店主可能無法採取這種方式,不過當然還有其他資源可以嘗試。

如果您擁有房產,而且信用良好,可以嘗試房產淨值貸款的方式。您還可以增加新合夥人(當我們搬到較大的店面時,我放棄了10%的權益)。此外,如果在美國的話,經驗豐富的店主可以嘗試向小型企業協會貸款。

無論如何籌資,都要有開銷超過預算的心理準備。在離預定完工日期還剩一個月的時候,我買了一張Aeron工作座椅,因為預計有兩萬美元的預算不會用到。結果等到完工時,我們的開支卻超出預算14000美元。那是我們的資金缺口。不過我多了一張很酷的椅子。

如果遊戲店經營成功,您就是贏家。

保持現狀沒有什麼錯,不是每家店都需要擴張。人們會因為太過擁擠而不再去看棒球明星Yogi Berra的球賽,但我們不同。擁擠是成功的跡象,而不是需要解決的問題。開始一個新嗜好。經營好家庭生活。

然而,如果您真的需要擴張,務必出於正確的理由,必須仔細分析需求,還要有完善的計劃,以及取得資金的務實方案。

Gary Ray是加州康珂市Black Diamond Games的所有人。他為遊戲產業部落格Quest for Fun撰寫文章,擁有一個YouTube頻道,目前正在寫一本如何建立遊戲店並從中獲利的書,預定將於十二月出版。