Here's How These Stores Start Events on Time

店家準時開賽的方法

3日 八月 2016年 | 1 閱讀時間

每個主辦人都知道,準時開賽有時是個令人頭痛的問題,但它又對玩家非常重要:在任一份玩家最重視的遊戲店特質清單上,「準時開賽」向來名列前茅。

但是在面對拖延的玩家、最後一刻的報名,以及無法避免的延遲時,您要如何應對?您要多嚴格地執行報名截止時間?

您要如何讓玩家預先報名?遲到的玩家是該獲得一次輪空,還是算輸掉一局?

棘手的問題實在很多。以下是成功解決此問題的主辦人提供的作法:

如何避免最後一刻的報名?

我們提供兩個時段。例如:報名:9:00–9:45,開賽:10:00。這方法奏效了!—Xtreme Games的Shannon Homan

主辦人的共識是最好在報名截止時間和第一局開賽之間留有一些空檔。在宣傳賽事時,最好清楚設定所有的時間。

在上面的實例中,Shannon利用9:45以後的十五分鐘空檔回報到威世智比賽回報程式,並且印出配對名單。

但是如果有玩家在9:46才到場呢?

執行報名截止時間要多嚴格?

一旦配對完成,您就不能再加入,除非認輸一局。—ChannelFireball Game Center的Josh Silvestri

大多數的主辦人會設定嚴格遵守的截止時間:它有可能是已經宣布的截止時間、配對完成的時間,或是玩家已就座的時刻。

對Josh而言,嚴格遵守截止時間的成效良好。當然,這意味著必須拒絕偶爾來參賽的玩家,情況也會變得敏感而有風險。但是目前為止,因此而受到的損害很小。

「多年來,對於執法嚴格度為競爭級別的賽事,我們向來嚴格執行截止時間,而對於一般級別的賽事也已這麼做了將近十八個月。長期來看,我們失去的玩家都是不能在特定時間到場的玩家,以及一些習慣遲到的玩家。」

但是,處理這種情況並沒有「一定的」作法。不同賽制適用不同的截止時間作法;不同社群也有不同的偏好。

有些主辦人把截止時間視為必須遵守的神聖之事。有些主辦人則過於寬容,但是更多主辦人會在玩家預先告知的情況下延遲開賽幾分鐘。這些作法都可能適合您的社群。

最佳的解決方案則是預先報名。

如何鼓勵玩家預先報名?

我們現在的作法是「在[某時刻]之前報名並在[某時刻]之前繳交報名費,我們就會預先為您登記牌池。」這個作法提供了附加價值,並使客戶服務更進一步。—Geek Retreat的Laura Wiggins

Laura採取正面鼓勵的方式,提供預先報名的玩家附加價值。

在這個特殊實例中,店家為預先報名PPTQ的玩家預先登記牌池,但對於許多店家來說,這個作法需要的資源可能過多。但是還有許多其他的服務可供您嘗試。

重點在於獎勵您樂見的行為(預先報名),而非懲罰您不樂見的行為(遲到)。

這類的簡單策略可以大幅改善賽事的準時程度,以及玩家的整體體驗。

試試看吧!

作者:Matt Neubert

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