High Customer Satisfaction at a Low Cost

以低成本使顧客高度滿意

13日 三月 2015年 | 3 閱讀時間

什麼能構成一個獨特而舒適的環境呢?

Anoadesign利用安全別針、基本地,以及多餘的稀有牌就能做到。

龍命殊途售前賽中,這個大阪店家就利用了上述這些簡單的物品(以及一個不太簡單的物品)來舉辦了一場使其社群更團結、玩家更愉快的賽事。

作法如下:

玩家戴上了由基本地、牌套和安全別針製成的名牌。

名牌讓每個玩家更容易表明自己的身分和辨認其他玩家。 這樣能確保玩家互相尊重—這是超高級店家品質協議的一個重要宗旨。

他們在那些卡牌前擠作一團,究竟在討論些什麼呢?

他們正在討論哪些卡牌是最差的。

店家會向被評為最讓人不想要的現開牌池的玩家送出一包額外的補充包。 玩家會向群組提出理據,然後由群組藉由掌聲來投票。 美好的共同體驗。

另一場美好的共同體驗:合力復甦烏金。

這看起來可能很呆…但是在凝聚社群方面,這種傻呆的事情可非常重要。

此類群組活動能在人們間引起強烈共融感(人類學家稱之為「communitas」),形成可以持續一生的牢固聯繫。

玩家在致力復甦烏金期間,勾選成就卡上的方塊。

玩家在烏金活動期間還感受到額外的一點韃契特色,這是全賴由主辦人精心製作、與薩坎手杖實物大小一樣的複製品:

在最後一局結束後,當晚的冠軍以勝利的姿態高舉手杖。 主辦人Yuuichi Horikawa表示,道具發揮了其原來目的以外的作用:它使玩家更投入和團結。

這些簡單構思有助於Anoadesign為玩家開創精彩的回憶,這些玩家也很可能會回來回溫這些回憶。 這些構思能對您的店家起效嗎?

韃契龍王售前賽試行,看看結果如何!

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