如何在小市場中成長茁壯

9日 八月 2016年 | 1 閱讀時間

兩年前,我剛在安大略省科堡開店時,未曾預料到在不到兩年的時間內,單憑魔法風雲會就讓我創造如此高的收益,甚至還吸引到車程1小時外的玩家。

讓我在人口不到20000的小鎮中,吸引超過200位玩家的關鍵為何?

這類話題,常見的建議都是了解產品建立社群提供絕佳的顧客服務,而這些建議在各種規模的市場中都行之有效,但我自己發現了幾個在小市場中猶為有效的方法。

不單單只是建立社群,要懂得經營

當您是小市場中的唯一店家時,玩家會仔細查看您的活動安排。那麼就針對這個,好好經營吧。

開店後,我首先便對來店的魔法風雲會玩家進行調查,詢問他們喜愛的賽制,以及偏好的遊玩時間。歸功於他們的回饋,我的賽事日程表已改進許多。

若大多數玩家喜愛近代賽,那麼便多舉辦近代賽。若大多數玩家喜愛標準賽,那麼便多舉辦標準賽。

不斷進行轉換,讓上班時間不定的玩家有機會遊玩自己喜愛的賽制。

在小市場中,每位常客都很重要,您必須迎合他們,並對日程表做出調整。

經營您的休閒賽

在小市場中,我最大的挑戰便是達到高級的門檻—舉辦32位玩家參與的賽事。在同一天、同個時刻召集足夠的玩家,對我而言相當困難。

所以我改變關注重點。

與其想著讓我的休閒玩家轉變為競爭型玩家,我決定直接培養我的休閒賽社群,於是我舉辦了休閒賽之夜。我的競爭型玩家很享受指揮官賽事,也喜歡測試自己的套牌;而我的休閒賽玩家也享受來到店裡,與志趣相投的人一同進行遊戲。

這個轉變成功讓我在休閒賽之夜中,達到32位玩家的門檻,如今,這些休閒賽之夜的參賽人數穩定維持在20至30多人間。

善用您的限量產品

作為核心等級店家,有配額的產品數量相對有限—幾盒From the Vault、較少數量的各種大師系列等。您的這些產品很可能供不應求。

使用這些產品來吸引你的顧客並增加活動的活躍度。

From the Vault: Angels為例,我用5盒配額中的其中1盒,獎勵在部落天使賽事中勝出的玩家。所有玩家皆使用天使主題的套牌進行遊戲,勝利者將可獲得一盒From the Vault: Angels。賽事大受歡迎,極其成功。

將您的小社群視作資源寶庫

在小市場裡擁有小社群的一大優勢(沒錯,就是優勢)便是凝聚社群方便很多。

大家可能互相都認識,其中有朋友、死對頭,更有友好競爭的伙伴,您能加以利用讓您的店成為一個更好的地方。

我採用了一種特殊的方法將社群凝聚起來—一張又大又舒適的躺椅。在賽事中贏得勝利的玩家將獲得「冠軍」頭銜,直到該賽制的下一場賽事。

在下一場賽事中,冠軍能一直安坐躺椅,局間也無需更換座位。坐在躺椅中參賽的這項殊榮,其競爭度相當於一百美元的獎品。

在小市場中達到高級似乎是一件不可能完成的任務,但如果您多花點時間傾聽您的社群,滿足他們的期許,並了解如何將他們的參與與您的優勢相結合,您很快便能立下目標,向著高級進階努力了。

店家統計資料:Dan's Books and Games

作者:Dan's Books & Games的Daniel Ruffolo

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