"You’ll Never Want to Leave"

「你會樂而忘返」

30日 十一月 2016年 | 1 閱讀時間

在西班牙巴塞隆納的商業區,您會找到Gigamesh,這個面積為500平方米的店家,在短短數年間將其業務增長了一倍。

在店內,您會看到包羅萬有的幻想和科幻書籍、桌上遊戲,以及集換式卡牌遊戲。在這美麗店家的中央,全日都有賽事和活動舉行。

我想建立一個讓人走進來後便樂而忘返的地方。—店主Alejo Cuervo

Alejo Cuervo的最新店家當然很出色。

Cuervo曾說過,零售的未來是屬於專門店和百貨公司的。

當他在兩年前將店家遷至現址時,他將上述兩種店家類型結合,建立出「一間小型的專門百貨公司」,並以舉辦社群賽事和活動為焦點。

「我們從零開始規劃每一個細節,從傢俱、工作區,到顧客空間都由我們自行設計。」

在Gigamesh的中心,您會看到一個為活動和遊戲而設的舒適區域。這是會議、評審、作者簽名會,以及WPN計劃舉行的地方。

這是讓社群聚首的地方,並透過頻繁的賽事和活動成為了店家的引擎。「社群對這空間建立了一種擁有感,從我們的社交媒體[渠道]可見一斑;社群成員經常會在上面與我們和其他人互相交流。」

活動越多,人們便有越多藉口在店內與朋友會面。


Alejo甚至添加了一個腳踏車架和儲物櫃來使顧客增添擁有感。

新的店址似乎有助吸引更多元化的玩家。其舊店址的顧客群主要為男性。但自從遷至新址後,Alejo的女顧客穩定增長,您甚至會在店內各處看到嬰兒車。「小孩子跑來跑去是一個很美的畫面。」

但他的成功並不限於他所建立的實體環境。還有他的經營態度:他表示,照顧顧客的需要、提供富包容性的空間,以及培養顧客對該空間的擁有感,有助增強顧客忠誠度和建立長久的業務。

Gigamesh遷至新地點已有兩年時間,其成績甚至超越了Alejo的期望。「現在我們的收入增加了一倍!」這一切要歸功於絕佳的願景,以及在優質零售環境關鍵方面上的投資。

店家統計資料: Gigamesh

  • 地點: 西班牙巴塞隆納(人口:160萬)
  • WPN等級: 高級
  • 店齡: 2年
  • 面積: 5,300平方英尺
  • 網站: www.gigamesh.com/

作者:Alvaro Angulo

常見問題

搜尋Wizards Play Network常見問題的答案

有問題嗎?

聯絡我們!