控制您的網路曝光率

18日 二月 2015年 | 2 閱讀時間

在前來店家之前,有比以往更多的顧客會先在線上進行研究調查。 線上的「口碑」可在顧客進門之前,塑造顧客對您的店家和品牌的看法。

您能控制這些看法嗎? 作法如下:

取得您的網路列項

Google和Yelp是熱門的企業評論網站。 您可自行對正面評論表示感謝,以及及時應對任何負面評論

取得您的Google搜尋列項:

  • www.google.com/local/business/上搜尋您的店家
    • 如果沒有顯示您的店家,您可以透過在搜尋下拉式選單中點選「這些選項都不相符」,將您的店家新增至目錄中。
  • 如果您尚未有商家Google+頁面,系統將會提示您建立上述頁面。
    • 該頁面將會作為您在Google搜尋上的商家列項,並會顯示和您店家有關的評論。
    • 該頁面也將會在店家和活動搜尋器上顯示為您的店家列項。

取得您的Yelp搜尋列項:

  • biz.yelp.com/上搜尋您的店家,並點選「註冊你的商店資料頁」以開始管理您的商店頁面和評論。
  • 如沒有您的店家列項,請在此處將其新增至Yelp目錄中。
    • 系統將會提示您建立一個Yelp商家帳戶。

吸引顧客

查看您的玩家及其他顧客使用哪些社交媒體管道。 美國的熱門社交媒體管道為臉書、推特、Reddit、YouTube和Pinterest。

在上述一個或所有管道中建立頁面,開始吸引您的目標對象。 在一開始就設定好您希望人們對您有什麼樣的觀感。

訣竅: 您能提供最佳的賽事,吸引人們遠道而來參與嗎? 以小禮物獎勵忠實客戶,並且在網路上發表他們的照片以突顯該場合。 (請務必先徵求對方同意!) 包含對方的簡單引述,說明他們最喜歡您賽事的哪些部分,使他們不斷回流。

這將可向潛在顧客展示您的店家能舉辦出色賽事,以及您有多感激顧客。

建立您的品牌

建立和參與您在網路上的曝光率,不僅能讓顧客認識您的產品或服務,還能提供一個窗口,供顧客與您的店家建立關係。

正如smallbusiness.chron.com所言:「網上評論、您與其他顧客的互動,以及您發布訊息的頻率和品質,也有助於形成潛在顧客對您公司的正面印象,使您在未來更有可能成功銷售。」

控制您的網路曝光率,將有助您脫穎而出。 您還在等什麼呢?