WPN優質店家焦點:House of Cards

27日 四月 2021年 | 1 閱讀時間

邁向WPN優質時,應盡可能地參考兩種寶貴資源:

  • 您的零售開發專員——他們可以在整個流程中指導您

  • WPN優質零售商——他們對邁向WPN優質之路(並獲致成功!)有深刻的體驗

今天,我們將重點放在後者上。

位於瑞士伯爾尼House of Cards的Isa Flues是邁向WPN優質之路的老手,她將會與我們談談其邁向WPN優質的旅程——他們如何意識到WPN優質適合其店家、強大的品牌形象的重要性,以及適用於WPN準優質店家的建議(提示:您的店家不必是完美的!)。

對我來說,整個體驗絕對令人大開眼界。

各種規模和預算的店家都有可能成為WPN優質店家

WPN:感謝Isa今天接受我們的訪問!恭喜您成為WPN優質店家——我們很想知道當初您為什麼想追求WPN優質資格。

House of Cards:老實說,當WPN優質資格推出時,我們認為我們的店家並不適合。我讀了一下,心想:「哇,要求也太多了吧!」我當時認為,這是只有大型店家才可實現的目標。

威世智某位人員在社交媒體上發現我們的照片後,表示我們可以嘗試成為WPN優質店家。他們讓我們知道這是完全可行的事,因此我們很高興踏上了這一旅程!

House of Cards位於瑞士伯爾尼,人口約133,000。

WPN:您對邁向WPN優質之路有何感想?

House of Cards:對我們來說,這是一次極為寶貴的經驗。

威世智的人員確實來了我們的店家,我們有系統地查看了每個區域並討論需要做的事情。他們提出了許多精巧的構思,讓我們可以憑藉有限的預算作出改善,當他們離開後,我列出了要做的事情,以及以節省費用的方式實施它們的構思。

我偶爾還是會在店裡做同樣的巡視[並自問以下的問題]:

  • 有什麼需要修復的嗎?

  • 顧客是否能理解商品介紹?

  • 是否有任何我能夠在五分鐘內改善的地方?

對我來說,整個體驗絕對是大開眼界。我們是一家相當新的店家,但店內某個角落的抹灰泥已經因為顧客的座椅不斷撞到它而掉落了!由於組織的盲目性,我們完全沒注意這一點。當有人向我們指出這一點後,我花了大約30美元和兩個小時修復它,現在它看起來比最初還要好看!

強大的品牌和商店形象是WPN優質的基石

根據威世智零售開發團隊指出,在致力邁向WPN優積的路上,強大的店家品牌對取得成功產生極大影響

強大的店家品牌有助讓您店家的獨特品質大放異彩。使用一致的材料、顏色和字體,有助於表達您希望愛好者走進您店家時會有怎樣的感覺——且他們無法在別的地方獲得同樣的感覺。

我認為決定使用更具趣味性的標誌確實塑造了我們的營業態度,並提醒我不要事事過份認真。

WPN:我們注意到,您的公司標誌中有一個可愛的法師——公司品牌意識和企業形象對業務有多重要?另外,您的法師有名字嗎?

HoCus會歡迎玩家進入House of Cards網站及其實體店家。

House of Cards:我們的標誌和公司形象對我們意義重大。

我們的標誌是我們作為團隊作出的第一個重大決定,我們當時要在這個可愛的法師和另一個看起來更「成熟」、更厲害的法師之間作出選擇。

我認為決定使用更具趣味性的標誌確實塑造了我們的營業態度,並提醒我不要事事過份認真。

我們的吉祥物的名字是即興之作——在初創階段,我們常常都在談論HoC(House of Cards),有天我醒來後向群組發訊息:「我們的吉祥物是不是成為了HoCus?」然後這名字便一直沿用至今!

不要等到您的店家變得完美才申請成為WPN優質店家

WPN:最後,對於那些正在考慮成為WPN優質店家的零售商,您有什麼話要說?

溫暖的木材和清新的白色設備使House of Cards的內部感覺舒適和整潔。中性色也有助於突出鮮藍色的店家標誌和吉祥物。

House of Cards:當我們提交WPN優質申請時,我們為店家外觀下了不少苦功,然後我們從最佳角度拍攝它。不要因為您看到的東西而畏縮——這是一個過程的結果,當我們拍照後,可能馬上就有人穿著沾滿泥巴的鞋子走了進來!

WPN優質店家的成功故事向您證明了——使您的店家成為世界一流的遊戲店家是一個過程,而威世智能夠為您提供幫助。立即邁出新一步,申請WPN優質資格,使您的店家呈現出最好的一面

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