Le statut WPN Premium apporte de nombreux avantages : des éléments publicitaires exclusifs, une reconnaissance dans l'outil Recherche de magasin et d'événement, des événements exclusifs, et bien plus encore. Et le meilleur reste à venir (2020 va être une bonne année).

Il existe toutefois un autre avantage dont nous parlons peu et qui est accessible à tous les membres du WPN, qu'ils soient Premium ou non : la démarche pour obtenir le statut WPN Premium. De nombreux magasins ont drastiquement amélioré l'expérience de leurs clients en œuvrant pour décrocher le statut Premium avec leur représentant WPN, améliorant au passage leurs statistiques.

Dans certains cas, cette amélioration leur a suffi pour atteindre les chiffres requis pour le statut Premium. Le parfait exemple : le magasin Gamer's Inn à American Fork, dans l'Utah.

Quand son propriétaire, Anthony Wilding, a postulé pour le statut Premium en avril 2019, le magasin était légèrement en deçà des statistiques requises (60 joueurs passionnés, 3 000 tickets et 20 joueurs activés). Mais au mois d'août, il avait atteint son objectif.

Cette histoire est un parfait exemple pour tout magasin s'intéressant au statut Premium. Durant son chemin vers le statut Premium, le magasin Gamer's Inn a démystifié certaines des idées reçues les plus tenaces concernant le programme, et en particulier les trois suivantes :

Mythe : pour postuler au statut Premium, il faut des statistiques dignes du Premium.

Réalité : de nombreux postulants atteignent les statistiques requises durant leur démarche.

Lorsque le magasin Gamer's Inn a postulé, il avait 59 joueurs passionnés, 2 075 tickets et 25 joueurs activés, ce qui n'était pas loin des chiffres requis. « J'étais conscient que nous n'avions pas encore toutes les statistiques requises, mais je savais aussi que c'était notre objectif de les atteindre », explique Anthony.

Le magasin Gamer's Inn compte désormais 65 joueurs passionnés, 3 188 tickets et 38 joueurs activés. Et cette croissance n'a commencé qu'en avril.

« Pour nous, le plus dur a été d'atteindre le nombre de tickets requis », confie Anthony. Beaucoup de nos magasins sont dans la même situation : c'est l'augmentation du nombre de tickets qui pose le plus grand défi.

Si vous n'avez pas les statistiques requises pour prétendre au statut Premium, Wizards of the Coast peut vous aider à comprendre quels aspects privilégier pour optimiser vos chances.

Mythe : le statut Premium est réservé aux magasins à la scène compétitive solide.

Réalité : vous pouvez être un magasin à la fois Premium et « amical ».

Après quatre ans chez Gamer's Inn, Anthony a appris à bien connaître sa communauté. Il s'est rendu compte que ce n'est pas tant l'aspect compétitif de Magic qui intéresse ses joueurs, mais l'aspect social du jeu. Sans grande surprise, c'est la création d'une atmosphère plaisant à sa communauté qui lui a permis d'atteindre les statistiques requises pour le statut Premium.

Durant sa démarche pour obtenir le statut Premium, le magasin Gamer's Inn a travaillé avec son spécialiste en relations commerciales afin de trouver de nouveaux moyens d'augmenter ses statistiques grâce au jeu social. Un mois plus tard, il avait augmenté son nombre de tickets de plus de 1 000, dépassant aisément le nombre requis.

Mythe : votre magasin doit correspondre à tous les critères de la liste de qualité WPN Premium avant de postuler.

Réalité : vous pouvez remplir les critères durant votre démarche.

Anthony avait toujours eu l'intention d'améliorer l'apparence de son magasin. « On voulait faire mieux », se rappelle-t-il. « Le Premium nous a permis d'établir certaines priorités. »

Lors de l'annonce du statut Premium, le magasin Gamer's Inn venait de s'installer dans un splendide nouvel espace, avec de nouvelles étagères, un nouveau mur en verre entre l'espace de jeu et la zone de vente, et bien plus encore. Mais même alors, il ne répondait pas à certains critères.

Le spécialiste des relations commerciales d'Anthony a travaillé avec lui pour donner la priorité aux petits changements permettant de remplir les critères d'obtention du statut Premium : de nouveaux panneaux en vinyle, des améliorations dans l'exposition des produits ainsi que quelques recommandations en matière de merchandising.

« On a été jusqu'à assortir les tuyaux en fer des étagères avec les tables », explique Anthony. Une apparence cohérente est l'un des facteurs apportant aux magasins leur cachet « Premium ».

Notre message est simple : si vous vous intéressez au statut Premium, nous souhaitons travailler avec vous. Si vos statistiques sont insuffisantes ou que vous ne correspondez pas à certains critères, ce n'est pas grave. C'était aussi le cas du magasin Gamer's Inn. Il est désormais sur le point d'obtenir le statut Premium, et offre à ses clients une expérience haut de gamme.

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