En 1969, le premier message électronique a parcouru une distance de 60 centimètres, d'un ordinateur de la taille d'un réfrigérateur à un autre. Ce message disait « lo ». Il aurait dû dire « log », mais le « g » a disparu à cause d'un plantage.

Beaucoup de progrès ont été faits depuis. Aujourd'hui, de nombreux propriétaires de magasins utilisent des e-mails commerciaux pour informer les clients et augmenter la notoriété des magasins de façon économique et efficace.

Ils ont également développé de bonnes stratégies pour y parvenir. Est-ce aussi votre cas ?

Pas tant que vous ne répondez pas « oui » aux cinq questions suivantes :

1. Est-ce qu'il se lit rapidement ?

Un lecteur lambda ne lira pas l'intégralité de votre message : il le lira en diagonale pour trouver les informations qui l'intéressent. Facilitez cette démarche en mettant la structure du message en valeur.

2. Est-ce qu'il est utile ?

La plupart des lecteurs cherchent des nouveautés ou des bons plans dans vos e-mails. Faites en sorte qu'ils en trouvent.

3. Est-il adapté aux appareils mobiles ?

En moyenne, les gens consultent leur smartphone 34 fois par jour et 59 % des e-mails sont lus sur des appareils mobiles, alors pensez-y en écrivant votre message.

4. Est-il en lien avec vos médias sociaux ?

Les e-mails et les médias sociaux sont des alliés naturels. Chacun de ces supports couvre des territoires différents, alors adaptez leur contenu pour qu'ils se fassent écho.

5. Est-il meilleur que le précédent ?

Les fournisseurs comme Mailchimp et Constant Contact vous aident à suivre l'impact de vos messages (combien d'abonnés les ont ouverts, quels liens ils ont ensuite consultés, etc.), ce qui vous laisse la liberté d'essayer de nouvelles choses, de voir ce qui fonctionne et d'améliorer vos messages au fil du temps.

N'oubliez pas que les e-mails doivent toujours respecter les lois locales concernant les e-mails commerciaux, comme par exemple la loi CAN-SPAM Act aux États-Unis.

Tout le monde reçoit plus d'e-mails que nécessaire, et tout le monde aimerait disposer de plus de temps.

Posez-vous ces cinq questions avant d'envoyer vos e-mails et respectez le temps de vos abonnés en envoyant des messages utiles qui se démarquent du spam !

Par Matt Neubert