21 mai 2015

5 conseils pour des e-mails plus efficaces

Démarquez-vous du spam ! Avant d'envoyer votre e-mail, posez-vous ces questions.

21 mai 2015

5 conseils pour des e-mails plus efficaces

Démarquez-vous du spam ! Avant d'envoyer votre e-mail, posez-vous ces questions.

En 1969, le premier message électronique a parcouru une distance de 60 centimètres, d'un ordinateur de la taille d'un réfrigérateur à un autre. Ce message disait « lo ». Il aurait dû dire « log », mais le « g » a disparu à cause d'un plantage.

Beaucoup de progrès ont été faits depuis. Aujourd'hui, de nombreux propriétaires de magasins utilisent des e-mails commerciaux pour informer les clients et augmenter la notoriété des magasins de façon économique et efficace.

Ils ont également développé de bonnes stratégies pour y parvenir. Est-ce aussi votre cas ?

Pas tant que vous ne répondez pas « oui » aux cinq questions suivantes :

1. Est-ce qu'il se lit rapidement ?

Un lecteur lambda ne lira pas l'intégralité de votre message : il le lira en diagonale pour trouver les informations qui l'intéressent. Facilitez cette démarche en mettant la structure du message en valeur.

Appliquez les astuces suivantes :

  • Gros caractères pour les sous-titres
  • Gras pour les points clés
  • Police normale pour les résumés

2. Est-ce qu'il est utile ?

La plupart des lecteurs cherchent des nouveautés ou des bons plans dans vos e-mails. Faites en sorte qu'ils en trouvent.

Appliquez les astuces suivantes :

  • Liens vers des annonces sur magic.wizards.com
  • Acquisitions de cartes à l'unité récentes
  • Coupons (69 % des clients sur Internet en utilisent)

3. Est-il adapté aux appareils mobiles ?

En moyenne, les gens consultent leur smartphone 34 fois par jour et 59 % des e-mails sont lus sur des appareils mobiles, alors pensez-y en écrivant votre message.

Appliquez les astuces suivantes :

  • Images moins lourdes (les images se chargent plus lentement sur mobile)
  • Titres courts (un iPhone n'affiche que les 30 premiers caractères d'un titre)
  • Introductions brèves (les utilisateurs de mobiles sont souvent pressés ou occupés)

4. Est-il en lien avec vos médias sociaux ?

Les e-mails et les médias sociaux sont des alliés naturels. Chacun de ces supports couvre des territoires différents, alors adaptez leur contenu pour qu'ils se fassent écho.

Appliquez les astuces suivantes :

  • Aperçus des e-mails sur les médias sociaux
  • Titres différents sur les médias sociaux et dans l'objet des e-mails pour tester leur efficacité
  • Commentaires Facebook comme source d'inspiration du contenu de vos e-mails

5. Est-il meilleur que le précédent ?

Les fournisseurs comme Mailchimp et Constant Contact vous aident à suivre l'impact de vos messages (combien d'abonnés les ont ouverts, quels liens ils ont ensuite consultés, etc.), ce qui vous laisse la liberté d'essayer de nouvelles choses, de voir ce qui fonctionne et d'améliorer vos messages au fil du temps.

Appliquez les astuces suivantes :

  • Titres différents
  • Horaires variés
  • Nouveaux types de contenus

N'oubliez pas que les e-mails doivent toujours respecter les lois locales concernant les e-mails commerciaux, comme par exemple la loi CAN-SPAM Act aux États-Unis.

Tout le monde reçoit plus d'e-mails que nécessaire, et tout le monde aimerait disposer de plus de temps.

Posez-vous ces cinq questions avant d'envoyer vos e-mails et respectez le temps de vos abonnés en envoyant des messages utiles qui se démarquent du spam !

Par Matt Neubert

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