23 juil. 2015

94 % des consommateurs évitent ce type de magasin

Vous cherchez un moyen simple, économique et extrêmement efficace de fidéliser un maximum de clients ?

23 juil. 2015

94 % des consommateurs évitent ce type de magasin

Vous cherchez un moyen simple, économique et extrêmement efficace de fidéliser un maximum de clients ?

Le soin permanent apporté à l'apparence de votre magasin peut ressembler à un rocher que l'on fait rouler jusqu'en haut d'une colline et qui finit toujours par redescendre.

Pourtant, contrairement au mythe de Sisyphe, le jeu en vaut la chandelle. De nombreuses statistiques confirment que les investissements consacrés à votre magasin peuvent avoir des retombées très positives.

95 % des consommateurs affirment que leur décision d'achat est influencée par l'aspect extérieur du magasin.

Chaque jour, des joueurs prennent du bon temps dans votre magasin. Plus cela sera visible de l'extérieur, plus vous attirerez les passants.

Optez pour des vitrines originales, jouez malin en installant un panneau d'affichage, cherchez des idées déco sur Pinterest ou inspirez-vous des événements saisonniers ou des éléments du jeu.

Mais avant toute chose, sachez ceci :

52 % des consommateurs déclarent ne pas être entrés dans un magasin à cause d'une vitrine négligée.

Tant que vous entretiendrez régulièrement votre vitrine, en remplaçant les affiches défraîchies et en nettoyant les vitres sales, vous ne manquerez pas de faire bonne impression.

Un extérieur bien entretenu est la promesse d'une bonne expérience, promesse qui sera tenue à l'intérieur.

99 % des consommateurs estiment qu'un manque d'entretien donne une mauvaise impression.

Des têtes de gondole et des cartes individuelles bien rangées : voilà un moyen simple, économique et extrêmement efficace de fidéliser pratiquement tous vos clients.

Si vous manquez de temps, et que vous avez le budget pour, sollicitez les services d'une société de nettoyage. Si vous n'avez ni le temps ni le budget, veillez à tout bien ranger au quotidien.

Quelle est la préoccupation numéro un du client en matière de propreté ?

94 % des consommateurs affirment éviter les commerces dont les toilettes ne sont pas propres.

Les chiffres montrent que, pour que le client revienne, vos toilettes doivent être impeccables.

C'est un travail sans fin. Il en va ainsi du ménage, de la rotation en vitrine, du classement, de la décoration et du rangement jour après jour... Ces corvées ne sont jamais terminées, mais c'est le prix à payer pour qu'un magasin de jeux puisse durer.

Et vous pouvez toujours faire mieux !

Par Matt Neubert

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