17 août 2016

La croissance basée sur l'expérience

Découvrez les avantages concrets dont ont bénéficié les magasins The Game Annex et Labyrinth Games en capitalisant sur une incroyable expérience lors de l'Avant-première.

17 août 2016

La croissance basée sur l'expérience

Découvrez les avantages concrets dont ont bénéficié les magasins The Game Annex et Labyrinth Games en capitalisant sur une incroyable expérience lors de l'Avant-première.

Des études prouvent que ce ne sont pas les manèges qui attirent encore et encore les consommateurs dans les parcs d'attractions Disney du monde entier, mais l'expérience. Et il en va de même pour de nombreux magasins WPN : les joueurs ne viennent pas pour les dotations, mais pour l'expérience.

Il y a quelques mois, nous présentions des magasins testant cette notion d'« expérience avant tout » lors de leur Avant-première Ténèbres sur Innistrad. Nous avons recontacté deux d'entre eux pour connaître l'impact de leurs efforts.

Promotion et exposition gratuites

Les magasins The Game Annex et Labyrinth Games and Puzzles ont immergé leurs joueurs dans une expérience en accrochant des décorations thématiques à leurs murs.

Alex Smith, le propriétaire du magasin Labyrinth Games and Puzzles, a été complimenté tout au long de la journée par des clients à propos de sa décoration.

Plusieurs personnes ont pris des photos et ont partagé leurs expériences de l'Avant-première sur Facebook et les autres médias sociaux ! —Alex Smith, Labyrinth Games and Puzzles

Les photos des décorations d'Alex ont même été vues par l'artiste ayant illustré la carte Magic sur laquelle elles étaient basées.

Dawn Studebaker, du magasin The Game Annex, a accroché des décorations sur de petites portions de murs au fil des semaines précédant l'Avant-première, afin de susciter l'enthousiasme autour de l'extension et de ses événements Ténèbres sur Innistrad.

L'expérience à laquelle ont contribué ces décorations ont permis au magasin de Dawn de gagner en visibilité et de bénéficier d'un bouche à oreille de la source la plus influente possible : les autres clients.

Mes clients et mes employés parlent encore de l'Avant-première. —Dawn Studebaker, The Game Annex

Conversions des nouveaux joueurs

La nouvelle de l'événement extraordinaire de Dawn s'est ébruitée parmi les joueurs de la région, encourageant de nouveaux joueurs à venir dans son magasin.

De nombreux clients nous ont raconté qu'ils avaient entendu dire qu'il ne fallait pas rater notre Avant-première. Un joueur a même dit que c'était la chose la plus géniale qu'il avait jamais vue dans un magasin de jeux ! —Dawn

Pour Alex, le buzz a attiré des joueurs intéressés et l'expérience mémorable les a convaincus de revenir.

Certains des nouveaux joueurs sont même devenus des habitués depuis [l'Avant-première], et participent à tous nos FNM et à l'événement en format Construit du mardi. —Alex

Croissance commerciale

Grâce aux efforts fournis pendant l'Avant-première, ces deux magasins connaissent une phase de croissance.

The Game Annex a récemment étendu son espace de vente et Labyrinth Games and Puzzles est en train de s'agrandir.

Nous venons tout juste d'organiser notre premier événement rassemblant plus de 50 personnes pour atteindre le niveau Advanced Plus... nous avons commencé à acquérir [plus d'espace], afin d'avoir un espace de jeu plus grand pour nos futurs événements. —Alex

Et en plus, Alex et Dawn ont chacun dépensé moins de 20 USD pour leurs projets.

Nous avons limité les frais ! Il nous a fallu plus d'huile de coude que d'argent. Tout le monde est capable de se dépasser. —Dawn

Ces deux propriétaires sont déjà prêts à ébahir leurs joueurs avec leurs événements La lune hermétique. Et vous ? Commencez à organiser une expérience inoubliable pour votre Avant-première La lune hermétique dès aujourd'hui !

Statistiques du magasin : Labyrinth Games and Puzzles

  • Lieu : Washington D.C. (672 000 habitants)
  • Niveau WPN : Advanced Plus
  • Âge : 5 ans
  • Surface : 140 m²
  • Site Web : www.labyrinthgameshop.com/

Statistiques du magasin : The Game Annex

  • Lieu : Fort Wayne, Indiana (258 000 habitants)
  • Niveau WPN : Advanced Plus
  • Âge : 3 ans
  • Surface : 278 m²
  • Site Web : www.thegameannex.com/

Par Jordan Comar

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