Par Ilya Korsunskiy du magasin Fireball, à Oufa en Russie

Magic Open House est sans conteste l'un des outils les plus efficaces pour attirer un public plus large et développer la communauté d'un magasin.

Nous soignons toujours l'organisation des événements Open House, car ils profitent à notre activité de diverses façons :

• Ils permettent de développer notre base de joueurs réguliers, garantissant du chiffre d'affaires à long terme.
• Ils permettent de vendre des produits de découverte (decks de planeswalker, kits de construction de deck, etc.).
• Ils véhiculent une image positive de Magic auprès d'un public plus large.

Les deux premiers points sont simples à évaluer. Nos ventes de decks de planeswalker augmentent de 100 % dans les mois qui suivent l'Open House. Il en va de même pour la participation des nouveaux joueurs à nos événements hebdomadaires : la fréquentation atteint jusqu'à vingt joueurs suite à l'Open House, contre douze à quatorze habituellement.

L'Open House ne ressemble à aucun autre événement Magic.

Il se distingue d'une Avant-première ou d'un Draft Weekend. Nous pouvons compter sur la participation de nos joueurs réguliers aux événements qui leur sont destinés. À l'inverse, les nouveaux joueurs peuvent ne pas comprendre d'eux-mêmes qu'un événement leur est dédié, ni ce qu'il peut leur offrir.

C'est l'un des avantages d'un événement conçu spécifiquement pour attirer de nouveaux joueurs. Nous pouvons adopter une approche marketing différente sur les médias sociaux pour toucher ceux qui sont d'ordinaire insensibles à notre communication ou nos événements. Nous pouvons également utiliser des tactiques qui ne fonctionneraient pas avec nos joueurs réguliers.

Par exemple :

• Nous choisissons des appels à l'action adaptés aux nouveaux joueurs. Nous nous concentrons sur des formulations susceptibles de les faire venir : « Apprenez à jouer », « Obtenez un deck gratuit », « Rencontrez de nouvelles têtes », etc. Ces messages s'adressent à tous ceux qui ne connaissent pas encore l'univers de Magic.
• Nous privilégions des images qui parlent aux nouveaux joueurs. Les cartes ou les personnages attirent les joueurs existants. Les nouveaux joueurs y seront insensibles. Ils seront davantage réceptifs aux photos de précédents événements ou d'activités spéciales, à des images qui témoignent du côté ludique de Magic.
• Nous ciblons plus efficacement notre publicité payante. Nous pouvons sélectionner l'âge, la région et les centres d'intérêt pour atteindre le public souhaité. Cibler les communautés locales de geeks et d'autres communautés de jeux de plateau et de cartes nous garantit de meilleurs résultats.

De telles tactiques ont permis la participation de 58 nouveaux joueurs à l'Open House Les combattants d'Ixalan.

Mais leur faire franchir la porte du magasin n'est que la première étape. L'autre intérêt d'un événement visant à attirer de nouveaux joueurs est que vous pouvez leur offrir une meilleure première expérience en magasin que lors d'autres événements. Attirer ces mêmes nouveaux joueurs à un événement avant-première ou Standard Showdown ne bénéficierait pas de la même manière au magasin.

Par exemple, nous pouvons organiser des tutoriels simplifiés. Nous laissons de côté les aspects plus pointus du jeu, à moins qu'un joueur ne s'y intéresse. Cette démarche garantit une expérience optimale pour ceux qui ne sont pas rodés à ces types de jeu.

Nous pouvons également accorder davantage d'attention aux nouveaux joueurs et les guider vers la prochaine étape. Nous les redirigeons vers l'événement amical en Standard que nous organisons trois jours après l'Open House et qui s'adresse aux nouveaux joueurs, et nous vendons un grand nombre de decks de planeswalker.

Nous avons commencé à nous intéresser davantage aux événements Open House au cours de la saison Ixalan, et la participation a considérablement augmenté depuis lors.

Nous n'accueillions que 8 à 10 participants aux événements Standard Showdown il y a de cela quelques mois. Aujourd'hui, leur nombre est passé à 30.

Sans compter que tous ces joueurs ont contribué à augmenter les ventes de produits Magic dans notre magasin.