Backstage Hobbies & Games est un magasin de niveau Advanced Plus, ayant ouvert il y a 10 ans, dans la petite ville touristique de Ludington, dans le Michigan. À chaque Avant-première, ils satisfont des joueurs très différents, ayant tous des emplois du temps, des engagements et des intérêts tout aussi différents. Voici comment ils se servent de l'Open Dueling pour préserver la liberté et la flexibilité de l'expérience de l'Avant-première tout en privilégiant les cartes, le jeu et la découverte de la nouvelle extension.

Pour nous, organiser l'Open Dueling tel que nous le faisons nous donne l'occasion de partager notre enthousiasme pour l'Avant-première avec ceux qui, pour une raison ou pour une autre, ne peuvent pas participer à l'événement principal.

Pour les clients de passage

Comme nous sommes situés dans une ville touristique, nous recevons beaucoup de voyageurs. Certains joueurs peuvent regretter de ne pas pouvoir participer à l'événement d'avant-première de leur magasin préféré, et de ne pas pouvoir s'investir pour toute la durée de l'événement pendant leur voyage. Pour nous l'Open Dueling doit être un événement ouvert auquel les joueurs peuvent participer à n'importe quel moment du week-end d'avant-première.

L'Open Dueling leur donne une chance de découvrir la nouvelle extension et de ne pas complètement passer à côté de l'Avant-première. Ils ont aussi l'occasion d'affronter des joueurs du tournoi pour une ou deux parties, et profitent de l'expérience.

S'ils ne peuvent pas rester longtemps, nous les encourageons à ouvrir les boosters inclus dans les decks de planeswalker et à jouer un peu dans le magasin. Cela incite naturellement leurs amis ou compagnons de voyage à entrer, jeter un œil, récupérer un deck de planeswalker pour eux-mêmes afin de jouer sur la route, à l'hôtel ou de retour au camping.

Pour les nouveaux joueurs

Les débutants résidents ou de passage sont souvent intrigués par l'Avant-première mais ne savent pas construire un deck rapidement ou n'ont pas suffisamment confiance en eux pour se mêler à une foule d'autres joueurs.

L'Open Dueling offre aux nouveaux joueurs une base de jeu solide, et leur permet de choisir des adversaires de leur niveau mais surtout de participer aux festivités du week-end d'avant-première.

L'occasion de personnaliser une expérience

Nous traitons nos interactions avec chaque client de manière individualisée. Nous nous renseignons sur le niveau de jeu du joueur, son niveau de confort, et nous les initions aux decks de planeswalker et à l'Open Dueling nous-mêmes, ou nous faisons des appariements en toute logique. L'objectif est de les mettre suffisamment à l'aise pour qu'ils jouent.

Nous avons la chance d'avoir une communauté de joueurs talentueux. Nous apparions souvent certains de ces nouveaux joueurs à nos vétérans pour une partie amicale avec des decks de planeswalker, afin qu'ils leur fassent découvrir la nouvelle extension et leur expliquent les mécaniques et le fonctionnement des tournois.

Malheureusement, ils se contentent parfois de rentrer chez eux avec leur deck. Mais la plupart du temps, ils restent dans le magasin pour vivre l'expérience d'une Avant-première et découvrir la nouvelle extension avec des amis.

Adapter l'expérience aux joueurs demande du temps (que nous n'avons pas toujours pendant la folie d'un week-end d'avant-première), mais le jeu en vaut la chandelle.

Par Nathanial Petersen, propriétaire du magasin Backstage Hobbies & Games