Lorsque j'ai ouvert mon magasin à Cobourg, en Ontario, je n'avais pas imaginé que moins de deux ans plus tard Magic me permettrait à lui seul de faire fructifier mes affaires au point que des clients fassent une heure de route pour se rendre dans mon magasin de niveau Advanced.

Comment ai-je pu attirer près de 200 joueurs uniques dans une ville comptant moins de 20 000 habitants ?

Certains conseils (connaître ses produits, construire une communauté, offrir un service de qualité) valent aussi bien pour un marché de petite taille que pour un marché de grande taille, mais d'après mon expérience, certains éléments sont particulièrement importants pour faire fructifier vos affaires sur un marché de petite taille.

Ne vous contentez pas de construire une communauté, satisfaites-la

Lorsque vous êtes le seul magasin sur un petit marché, vous pouvez être sûrs que les joueurs consultent votre calendrier d'événements. Alors faites en sorte de les satisfaire.

L'une des premières choses que j'ai faites après l'ouverture du magasin a été de réaliser un sondage auprès de tous les joueurs de Magic qui entraient dans le magasin. Ils devaient indiquer les formats qu'ils aimaient, ainsi que les jours et les heures qui les arrangeaient pour y jouer. Grâce à leurs retours, j'ai pu modifier le calendrier de mes événements au fil du temps.

Si les gens veulent plus de Modern, j'organise plus d'événements en Modern. S'ils veulent plus de Standard, j'en organise davantage en Standard.

Inversez de temps en temps pour que les joueurs dont les horaires de travail varient puissent profiter de leur format préféré régulièrement.

Sur un petit marché, chaque client occasionnel compte, alors faites ce qu'il faut pour leur proposer un calendrier qui leur plaise.

Occupez-vous de vos joueurs occasionnels

Étant sur un petit marché, la plus grosse difficulté a été de réunir 32 joueurs lors d'un événement pour atteindre le niveau Advanced. J'ai eu beaucoup de mal à réunir suffisamment de joueurs, le même jour à la même heure pour un événement avec classement.

J'ai donc changé de stratégie.

Au lieu d'essayer de transformer mes joueurs occasionnels en joueurs compétitifs, je les ai écouté et ai créé une soirée amicale. Les joueurs compétitifs étaient contents de pouvoir se détendre en jouant à Commander ou en testant leurs decks, et les joueurs occasionnels étaient ravis de jouer dans un magasin rempli de gens partageant leur vision du jeu.

En changeant de stratégie, j'ai pu organiser mon premier événement de 32 joueurs lors d'une soirée amicale. Aujourd'hui, le nombre de participants reste constant avec 25 à 30 joueurs en moyenne.

Tirez profit des produits limités

Pour un magasin de niveau Core, la quantité de produits allouée est limitée : quelques produits From the Vault, de petites quantités de produits recherchés comme les extensions Masters, etc. La demande sera sûrement plus élevée que votre offre.

Utilisez ces produits pour motiver vos joueurs et diversifier votre événement.

Pour From the Vault: Angels, j'ai utilisé l'un des cinq produits de l'allocation comme dotation pour le vainqueur d'un tournoi tribal anges. Tous les participants ont joué des decks sur le thème des anges, et le vainqueur à reçu un From the Vault: Angels. Cela a eu beaucoup de succès.

Pensez à votre petite communauté comme à une ressource

Avoir une petite communauté sur un petit marché présente l'avantage (oui, l'avantage !) de pouvoir renforcer cette communauté bien plus facilement.

Tout le monde a plus de chance de connaître tout le monde ; des amitiés, des rivalités et des compétitions bon enfant peuvent vous permettre de créer un meilleur environnement dans votre magasin.

J'ai renforcé ma communauté grâce à une offre unique : un gros fauteuil inclinable très confortable. Les vainqueurs d'un événement dans un format donné sont couronnés « champions » de ce format jusqu'au prochain événement organisé dans ce format.

Lors de l'événement suivant, ils ont l'honneur de pouvoir jouer dans le fauteuil pour toute la durée de l'événement, sans avoir à changer de table entre les matchs. La compétition qui s'est disputée pour avoir l'honneur de s'installer dans le fauteuil représentait 100 USD de dotations.

Il semble parfois impossible d'atteindre le niveau Advanced pour un magasin local d'un petit marché, mais si vous prenez le temps d'écouter votre communauté, de donner à vos joueurs ce qu'ils veulent et de comprendre comment utiliser leur motivation à votre avantage, vous aurez bientôt le niveau Advanced Plus en ligne de mire.

Par Daniel Ruffolo, du magasin Dan's Books & Games