3 mai 2016

"Je ne suis pas assez bon pour jouer ici."

Que faites-vous lorsqu'un nouveau joueur vous dit cela ? Découvrez ce qui fonctionne pour 9 membres du WPN.

3 mai 2016

"Je ne suis pas assez bon pour jouer ici."

Que faites-vous lorsqu'un nouveau joueur vous dit cela ? Découvrez ce qui fonctionne pour 9 membres du WPN.

Seulement 6 % des joueurs de Magic participent à des tournois organisés.

Pourquoi les 94 % restants ne jouent-ils pas en magasin ? Les débutants ou les joueurs habitués à jouer chez eux n'osent pas participer à des événements en magasin parce qu'ils craignent d'être critiqués pour leur faible connaissance du jeu ou leur manque d'expérience en tournoi, ou parce qu'ils sont inquiets à l'idée de devoir s'intégrer dans un groupe d'habitués très unis.

Nous avons demandé à un groupe de membres du WPN de partager la façon dont ils avaient réussi à aider les joueurs à dépasser ces angoisses. Voici ce qu'ils avaient à nous dire :

Instaurez la confiance

Ce conseil est plein de bon sens, quelle que soit votre activité :

Montrez-vous amical et discutez avec les nouveaux joueurs. Ils écouteront plus volontiers les conseils d'une personne à qui ils estiment pouvoir faire confiance et qui comprend leurs inquiétudes.—Whitman Bottiger, du magasin Critical Hit Games

D'après la Harvard Business School, les gens se font une opinion de vous (et donc de votre entreprise) en fonction de la confiance et du respect qu'ils vous accordent. Il est donc essentiel de commencer à instaurer cette confiance dès l'instant où un nouveau client entre dans votre magasin.

N'hésitez pas à aborder chaque cas de façon personnelle.

Asseyez-vous pour jouer avec eux et leur expliquer comment s'améliorer.—Brian Gillespie, du magasin Wandering Havoc Games

De nombreux magasins profitent de nos decks de bienvenue gratuits pour organiser des démonstrations, car ils sont conçus spécialement pour faire découvrir le jeu aux débutants.

Les détaillants encouragent les joueurs à combiner deux de ces decks pour construire un deck Standard, et les invitent à participer à Friday Night Magic.

Je leur explique comment fonctionnent les appariements, qu'au fil des rondes ils seront probablement appariés contre des joueurs de niveau similaire. J'insiste aussi sur le fait qu'il n'y a qu'une seule façon de s'améliorer : jouer contre le plus de joueurs possible.—Reggie Kemp, du magasin LANSlide Game Center

Mais tout ne dépend pas que de vous.

Créez une communauté accueillante

La plupart des détaillants ayant répondu à notre question sur Facebook nous l'ont dit :

Mettez en place un environnement où l'important n'est pas de gagner mais de participer, [et] où tout le monde s'assure que les nouveaux joueurs soient accueillis et reçoivent de l'attention et des conseils.— Bryan Winter, du magasin I'm Board! Games & Family Fun

Vous pouvez faire énormément de choses pour créer une telle atmosphère communautaire dans votre magasin.

Affichez un code de conduite pour que vos joueurs sachent que vous ne tolérerez aucun comportement hostile ou déplacé. — Steve Carpenter, du magasin Gamer's Gambit, CT

Définir des attentes claires crée un cercle positif qui encourage les nouveaux joueurs et les habitués.

Même nos joueurs les plus expérimentés aiment s'asseoir avec des débutants ou des nouveaux joueurs pour leur apprendre à jouer.—Anna Warren Cebrian, du magasin Isle of Gamers

Proposez des expériences ciblées

Consultez votre calendrier d'événements et indiquez aux nouveaux joueurs les événements avec peu de barrières à l'entrée.

Nous expliquons les occasions de jeu et les types d'événement que nous organisons, à savoir le lundi amical, le jeudi Commander, nos trois FNM et notre événement « Étincelles » pour les débutants et les joueurs occasionnels.—Rhonda Becker, du magasin The Gamers Den

Mais surtout...

Insistez sur le côté amusant

Magic: The Gathering peut se jouer à un haut niveau de compétition mais cela ne signifie pas que le jeu ne peut pas être franchement amusant.

Dédramatisez l'aspect compétitif et insistez sur l'aspect amical et divertissant.—Nate Petersen, du magasin Backstage Hobbies and Games

Vous voulez plus de conseils de la part de nos magasins WPN ? Rejoignez notre groupe Facebook WPN !

Comment faites-vous pour rallier de nouveaux joueurs au jeu en magasin ? Dites-le nous à WPNStories@wizards.com et nous parlerons peut-être de votre magasin dans un prochain article.

Par Jordan Comar

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