Je suis Jamison Sacks, propriétaire de Common Ground Games à Dallas.

Quel que soit le nombre d'événements qu'on a déjà organisés, j'ai appris qu'il y a toujours quelque chose à améliorer.

La plupart de mes employés sont autonomes et savent qu'ils peuvent trouver des informations au même endroit que les clients au cas où ils oublient quelque chose.

Nous organisons des réunions hebdomadaires pour parler de tout ça, de ce qui va arriver, et je crois que ça fait une différence.

Le magasin Common Ground Games se caractérise surtout par la gentillesse des joueurs et du personnel.

La deuxième fois que je suis venu, Jamison connaissait déjà mon nom. Avec lui, les gens se sentent les bienvenus au magasin, et Common Ground Games est un endroit où il fait bon jouer.

L'Avant-première est l'occasion idéale de montrer aux gens l'essence du magasin. Ils payent pour passer un bon moment pendant l'événement et nous devons leur fournir ce pourquoi ils payent si nous voulons qu'ils participent à d'autres événements.

Les préinscriptions sont le moyen idéal d'augmenter la participation.

Autoriser les préinscriptions en ligne et en magasin permet de mieux visualiser combien de joueurs participeront à l'événement.

Jamison est très rigoureux, je trouve ça bien. Pour s'inscrire à Magic, récupérer des cartes après Magic… Avoir un magasin propre, contrairement à d'autres qui le sont moins, fait la différence entre un endroit où l'on veut venir et un autre.

Trouver des arbitres est parfois un vrai défi.

En général, un mois avant un événement comme une Avant-première, nous voulons savoir qui sera notre arbitre.

Nous prévoyons un membre du personnel pour environ 25 participants. Qu'il s'agisse d'arbitres ou d'employés, l'essentiel est de gérer.

Quand je viens ici, je peux jouer dans un grand espace.

Je peux rencontrer des gens qui aiment les mêmes choses que moi...

Pour offrir une bonne expérience, il faut nettoyer régulièrement, utiliser une clim pour faire circuler l'air, fournir des tables spacieuses, des chaises confortables, avoir tout ce qu'il faut dans les toilettes, etc. Et surtout, il faut montrer aux gens que leur présence est appréciée.

Statistiques du magasin : Common Ground Games

• Lieu : Dallas, Texas (1,2 million d'habitants)
• Niveau WPN : Advanced Plus
• Âge : 4 ans
• Surface : 370 m²
• Site Web : www.boardgamesdallas.com/