Le jeu en magasin vient d'accueillir 43,050 nouveaux joueurs en quatre jours. Entre l'Open House M19 et l'Avant-première, 43,050 personnes ont joué à Magic dans un magasin WPN pour la première fois.

C'est incroyable. Du jamais vu. À titre de comparaison, nous prévoyons environ 584,134 nouveaux joueurs en 2018. Cela correspond donc à 7.5 % des nouveaux joueurs de l'année en seulement quatre jours, soit 7.5 % sur 1 % de l'année. C'est dingue.

Merci. Pour tous ceux qui s'investissent dans le succès de Magic, développer le jeu en magasin est crucial. Et cela dépend du travail, de l'implication et de la passion des propriétaires des magasins WPN et des organisateurs.

Mais le travail continue.

43,050 joueurs est un début phénoménal. Sans précédent. Mais ce qu'il se passera ensuite déterminera si vous en verrez les bénéfices ou non. Faire en sorte que ceux qui ont participé à leur premier événement participent à un second, voilà ce qui peut tout changer.

Voici pourquoi.

Pourcentage de chances qu'un nouveau joueur revienne pour un deuxième événement :

Si la tendance se confirme, environ 59 % de ces joueurs reviendront jouer en magasin. Soit environ 25,400. Nous pouvons en tirer deux conclusions.

La première : c'est le moment d'investir des ressources dans la fidélisation, car le jeu en vaut la chandelle. 59 % fait tout de suite un plus bel effet lorsqu'on parle de 43,050 joueurs en plus.

La deuxième : notre récompense est meilleure que d'ordinaire pour chaque point de pourcentage dont ce nombre est amélioré.

59 % représente déjà un gain net par rapport à d'habitude, dans la mesure où il y a plus de clients fidélisables potentiels dans l'écosystème. Cela signifie qu'un gain de 1 % représente davantage de clients fidélisés qu'un gain de 1 % à l'ordinaire. Il en va de même pour 2 %, 5 %, 10 %, et ainsi de suite. Vous voyez le tableau.

Mais pourquoi le deuxième événement est-il si important ? Quelle différence peut bien faire un événement supplémentaire ?

Nombre moyen d'événements auxquels un nouveau joueur participera dans l'année (s'il participe à un deuxième) :

Si vous avez attiré des gens à leur premier événement, vous avez fait le plus dur. Mais l'événement le plus important auquel ils participeront sera leur deuxième.

Le calcul est simple. Réfléchissez un instant à ce que vous rapporte la première visite d'un joueur. Réfléchissez maintenant à ce que vous rapporteront ses 13 visites suivantes. Si vous préférez le deuxième chiffre, faites en sorte que les joueurs reviennent pour un deuxième événement et passent un bon moment.

Et voici autre chose qui devrait vous intéresser : les visites suivantes des joueurs recrutés récemment rapportent plus que les visites des joueurs existants, en moyenne.

En voici la raison.

Pourcentage minimum de ces événements qui utiliseront des produits de premier plan (produits Standard, de draft ou scellés) :

Ne vous méprenez pas : le jeu repose sur les fans absolus. Le succès de Magic tourne autour d'eux.

Mais comme l'ont souligné Michael Bahr, John Coviello et bien d'autres, si les nouveaux joueurs sont généralement moins impliqués en ce qui concerne Magic, les magasins qui font l'effort de les satisfaire ont souvent une base de joueurs plus saine.

C'est logique. Les joueurs existants ont des collections de taille. Les nouveaux joueurs commencent à peine la leur, et ils le font généralement avec des produits de premier plan, c'est-à-dire des produits Standard, en stock dans la plupart des magasins. Ils achètent davantage de produits scellés.

Que peut-on en conclure ?

Pour la deuxième étape d'un joueur, nous vous conseillons la ligue Magic. Le format Paquet scellé créé un environnement où tout le monde est à égalité, où l'apprentissage se fait sans pression et les nouveaux joueurs peuvent se lancer sans avoir à investir beaucoup de temps ou d'argent. La ligue M19 commence tout juste, et il est encore temps d'inscrire des joueurs.

FNM, ou même le Standard Showdown, conviendra mieux à d'autres joueurs. Mais quoi qu'il en soit, faites en sorte qu'ils reviennent.

Si vous avez une adresse e-mail, contactez-les*. Si vous avez un programme de fidélité, boostez les récompenses du deuxième événement. Si vous disposez d'un système de parrainage, modifiez-le pour récompenser les retours. Le monde compte aujourd'hui 43,050 nouveaux fans. Il est temps de leur montrer ce qui vous rend essentiel et pour quelle raison tout joueur de Magic qui se respecte doit avoir un magasin de jeu local.

* N'oubliez pas que les e-mails doivent toujours respecter les lois locales concernant les e-mails commerciaux, comme par exemple la loi CAN-SPAM Act aux États-Unis.