La signalétique intérieure donne beaucoup d'informations sur votre magasin aux joueurs avant même qu'ils n'y entrent. La signalétique doit donner le ton de votre magasin, amplifier votre identité de marque et, surtout, aider les clients à se sentir bien accueillis. Comment réaliser une signalétique de qualité qui saura démarquer votre magasin ? Aujourd'hui, nous allons passer en revue ce qu'il faut faire et ne pas faire.

Modifier la signalétique à l'intérieur de votre magasin est un moyen idéal et relativement simple d'améliorer rapidement l'expérience client. Une bonne signalétique peut avoir des effets non négligeables, surtout si vous visez le statut WPN Premium.

Si elle est bien réalisée, la signalétique de votre magasin peut faire la différence et inciter les joueurs à choisir votre magasin plutôt qu'un autre.

De nombreux clients apprécient la communication implicite qu'offre une signalétique claire. Selon Rob Dunbar, spécialiste du développement commercial, la signalétique d'un magasin est « un employé supplémentaire bon marché, qui travaille pour vous à chaque instant. »

La signalétique se trouvant dans votre espace de vente ne doit pas nécessairement être installée, ni même conçue par un professionnel pour améliorer l'apparence de votre magasin. L'utilisation d'une police, de couleurs et d'un formatage cohérents peut faire des miracles.

Le processus pour nous procurer cette signalétique a été un véritable défi, car nous n'y avions jamais pensé de façon méthodique et délibérée. Maintenant que la signalétique est installée, je suis très satisfait du résultat et de l'impact qu'elle a.–Lincoln Erickson, du magasin Rook’s Games and More

Voici nos trois conseils en matière de signalétique.

Restez cohérents. Identifiez une palette de couleur et de polices d'écriture ainsi que le logo que vous souhaitez utiliser, et tenez-vous à cela. Créez un modèle que vous pourrez dupliquer et mettre à jour au fil du temps.

Affichez votre personnalité. Si votre magasin a une très forte personnalité ou un côté impertinent, la signalétique est un excellent moyen de mettre cela en avant ! La façon dont vous communiquez avec les joueurs doit se retrouver dans toutes les interactions entre eux et votre magasin, et la signalétique ne fait pas exception.

Préférez la simplicité. Les joueurs doivent pouvoir accéder rapidement aux informations qui les aideront à guider leur propre expérience. Que ce soit pour identifier les nouveaux produits, les promotions spéciales ou même l'emplacement des toilettes, la signalétique doit aider le client à s'orienter dans votre magasin.

Voyons maintenant quelques pièges courants en matière de signalétique.

N'en dites pas trop. Restez clairs et concis afin que vos panneaux puissent être lus d'un coup d'œil.

Ne vous éloignez pas du sujet. L'utilisation d'images d'arrière-plan chargées ou de filigranes distrayants derrière les mots de vos panneaux peut les rendre difficiles à lire. Le message que vous essayez de faire passer peut se perdre dans le design, ce qui risque de perturber les clients.

Ne sous-estimez pas la taille. Personne ne veut plisser les yeux pour arriver à lire. Vérifiez la lisibilité de vos panneaux lorsqu'on se tient à quelques mètres de distance. La taille de la police que vous utilisez peut faire toute la différence. Avant tout, votre signalétique se doit d'être fonctionnelle et pratique plutôt que d'économiser de l'espace.

Vous coincez encore sur la signalétique de votre magasin ? Votre spécialiste du développement commercial est là pour vous aider à mettre en œuvre ces améliorations et bien d'autres encore afin de vous permettre d'atteindre rapidement le statut WPN Premium. Postulez aujourd'hui, et voyez où cela vous mènera.