Comment trouver facilement des idées pour améliorer votre magasin ?

Il suffit de demander !

Le magasin San Diego Games & Comics a été transformé par les remarques des joueurs. Son propriétaire, Jim Parenti, discute régulièrement avec ses joueurs, aussi bien en personne que via les médias sociaux.

Après avoir découvert que beaucoup d'entre eux désiraient rester plus tard le soir pour jouer, il a modifié ses horaires d'ouverture en conséquence.

Écouter et répondre

Pour James Fields, du magasin Uncle's Games, « si vous êtes vraiment à l'écoute de vos joueurs et que vous faites des efforts visibles pour vous améliorer, ils seront honnêtes avec vous dans leurs remarques. »

En appliquant cette devise, James a proposé des événements qu'il n'aurait jamais pensé à organiser de son propre chef. « Nous avons fait des tournois en Demi-paquet scellé, des Chaos Drafts, des Rochester Chaos Drafts, et bien plus encore ! »

Ne perdez pas de temps !

Posez des questions via les médias sociaux. Discutez en personne avec vos joueurs. Distribuez un formulaire de commentaires après vos événements.

Et commencez à améliorer l'expérience de vos clients dès aujourd'hui !