17 juil. 2019

Mise à jour : Un guide pour vous aider à signaler (et éviter) trois infractions courantes du WPN

Voici un petit guide sur la façon de contribuer au mieux à une enquête, et d'éviter de se retrouver du mauvais côté de la barrière.

17 juil. 2019

Mise à jour : Un guide pour vous aider à signaler (et éviter) trois infractions courantes du WPN

Voici un petit guide sur la façon de contribuer au mieux à une enquête, et d'éviter de se retrouver du mauvais côté de la barrière.

Remarque : une version antérieure de cet article a été publiée en février 2018. Nous avons modifié celui-ci afin de refléter les pratiques recommandées par le nouveau Wizards Play Network.

L'écrasante majorité des membres du WPN respectent fidèlement nos politiques du WPN. Ce qui signifie que lorsque quelqu'un franchit une limite, tout le monde pâtit de cette injustice.

Les infractions aux politiques du WPN sont souvent rendues publiques, mais l'application de ces politiques reste privée. Par souci de transparence, nous avons compilé ce petit guide pour vous aider à signaler (et éviter) trois infractions courantes.

 

Infraction concernant une date de sortie

 

Premièrement : personne ne bénéficie de passe-droit. Nous examinons chaque signalement reçu et agissons en conséquence des résultats de notre enquête.

Si vous souhaitez signaler une infraction, rendez-vous ici et sélectionnez « Rapport de conduite » dans le menu déroulant. Vous pouvez nous épauler en nous donnant le plus de détails possible : captures d'écran, tickets de caisse, photos. Le récit d'une expérience personnelle est utile. Plusieurs récits d'expériences personnelles sont encore plus utiles.

Nous nous efforcerons toujours de préserver vos informations confidentielles, quel que soit le côté de l'enquête où vous vous trouvez, selon les circonstances en place. Nous essayons de faire en sorte que les actions entreprises restent également privées, mais il faut savoir que nous préférons toujours éduquer un magasin en tort et lui donner une chance de rectifier le tir avant de prendre des mesures plus sévères.

Nous effectuons un suivi avec les contrevenants, mais nous ne dévoilons jamais les détails publiquement.

 

Événement frauduleux

 

Pour signaler une fraude lors d'un événement, le même principe s'applique : donnez-nous le maximum d'informations dont vous disposez. Les informations qui nous intéressent sont le nom du magasin, les dates et formats des événements en cause, ainsi que des informations sur les joueurs ou les organisateurs du tournoi.

Quant à rester honnête concernant vos propres événements, voici deux erreurs courantes qui peuvent donner l'impression que les magasins sont en infraction, et qui sont faciles à éviter.

Premièrement, laissez WER générer les appariements automatiquement. N'utilisez l'appariement manuel pour les événements avec classement que si vous recevez l'accord préalable de l'équipe d'assistance aux magasins, ou si vous devez apportez une correction à une ronde précédente. Les joueurs ont tendance à remarquer les schémas dans les appariements (un joueur recevant un grand nombre de byes, par exemple), et ils ont tendance à signaler ces comportements. Créez des matchs automatiquement et vous n'aurez jamais à vous en inquiéter.

Deuxièmement, transformez votre événement en événement amical s'il réunit moins de huit joueurs. De nombreux magasins pensent que tous les événements nécessitent la participation de huit joueurs, et certains pensent même qu'il est acceptable d'ajouter des joueurs absents à l'événement afin que celui-ci ait lieu. C'est loin d'être le cas.

Un joueur ne doit être inclus à un événement que s'il a terminé au moins une ronde. Si un joueur s'en va avant la première ronde, il doit être retiré de la liste avant le lancement de la ronde dans WER.

Si vous programmez un événement avec classement et que celui-ci réunit moins de huit joueurs, annulez-le et programmez simplement un événement amical.

Souvenez-vous : les joueurs utilisent notre outil Recherche de magasin et d'événement pour trouver vos événements. Toute disparité entre ce qui est annoncé en ligne et ce qu'ils trouvent dans votre magasin les refroidira.

 

Abus de promotion

 

La plupart des signalements sont émis par des joueurs ; après tout, ce sont d'abord eux qui en subissent les conséquences.

Mais si vous signalez une infraction, des captures d'écran seront très utiles à notre équipe d'investigation (captures de publicités ou d'offres, en particulier s'il s'agit d'une promotion pas encore disponible), des noms d'utilisateurs (pour les sites d'enchères et autres magasins en ligne), et bien sûr, des tickets de caisse.

Les boosters promos ont vocation à encourager le jeu en magasin. Si les boosters promos sont distribués aux joueurs pour les récompenser d'avoir joué en magasin (soyons clairs, il s'agit là de jouer, pas d'acheter), tout va bien. Mais il est préférable d'éviter tout soupçon en annonçant à l'avance la structure de dotations et en la respectant.

 

Signalez toute infraction présentée ci-dessus ou tout autre doute en vous rendant ici et en sélectionnant « Rapport de conduite » dans le menu déroulant.

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