Bonjour, je m'appelle Elizabeth Peterson.

Je suis la copropriétaire et gérante du magasin Bearded Dragon Games.

J’ai trouvé que le processus de candidature à Premium plaçait le client au premier plan.

Toutes les questions aident à cerner le type d'expérience que les clients vont vivre en entrant dans le magasin.

Le formulaire est facile à remplir, et nous nous sommes beaucoup amusés.

En tant que propriétaire et gérante, j'aime les défis et j'aime chercher des façons d'améliorer mon magasin, pour mes clients et pour moi.

Le personnel de Wizards of the Coast a supervisé la candidature, et nous a aidés à chaque étape.

Bonjour, je m'appelle Christopher Byrne.

Je suis coordinateur d'événements chez Pandemonium Games and Hobbies.

Il existe un préjugé assez répandu sur la candidature au WPN Premium.

Beaucoup de gens croient qu'il faut remplir tous les critères avant de pouvoir postuler, sans quoi il n'y a aucune chance de devenir Premium.

Ce n'est pas vrai du tout.

WOTC est à la recherche des meilleurs mais est prêt à vous aider à développer votre magasin et à répondre aux critères.

Le magasin Bearded Dragon Games remplissait de nombreux critères physiques et évaluatifs du programme WPN Premium, mais j'en ai profité pour améliorer plusieurs points.

Nous avons amélioré certaines vitrines pour les rendre plus agréables.

La signalétique de nombreux produits a été clarifiée, et nous avons organisé un séminaire de service client pour le personnel.

Même si notre calendrier d'événements est sur les médias sociaux, nous avons mis à jour nos écrans vidéo en magasin et ajouté un calendrier physique.

En consultant la liste de critères du statut WPN Premium, j'ai appris que les poubelles comptaient bien plus que je ne pensais.

Nous utilisions de grandes poubelles ouvertes, qui étaient là juste parce qu'il en fallait.

Mais elles n'étaient pas très esthétiques.

Nous avons investi dans de plus jolies poubelles, et c'est bien mieux comme ça.

J'hésitais à dépenser tant d'argent pour des poubelles, mais je ne le regrette pas du tout.

Le programme WPN Premium incite constamment ses membres à donner le meilleur d'eux-mêmes et cela surpasse tous les autres avantages.